特集：超・専門店を科学する　～顧客を魅了する店舗の秘密～

　はじめに――超・専門店のインパクト 　

　Part1　超・専門店のフレーム・ワーク…竹内慶司

　Part2　老舗にみる地域密着型経営――超・専門店の原型…粕谷浩子

Part3　小売業における超・専門店の現状と課題.…小野瀬由一

　Part4　地方からの挑戦～群馬版～　…茂木三枝

　Part5　外食業界における超・専門店の現状と課題 …竹内慶司　

【視　点】

　●ウオルマートと戦うアメリカの流通業（第２回）――価格競争を受けて戦う

　　③　便利さを訴えて戦う小型スーパー「ハリステーター」…江端直行

　　④　デパートの３～７割安と低価格に訴える「カト」…大塚竜夫

【戦　略】

　　中小企業(連結)グループの財務戦略（前編）――連結決算書の活用と連結納税…保科悦久／原田裕章

　　スループット会計で会社を変える！――TOC評価システム…冨岡萬守

【事　例】

　●事例から学ぶマーケティング理論――ベンチャー企業のマーケティング戦略 …藤田泰一　

【連　載】

　●クライアントの声を聴け！――新規事業開発には“本気の素＝ブイヨン”が必要！ …高橋　英明

　●新・データマイニング入門――同窓会の出席者を予測する …上田太一郎他

　●コンサルティングファーム経営塾 ・３――コンサルファームの経営特性　…中坊　久継　

　●日本版401ｋ―確定拠出年金のはなし・２――確定拠出年金の仕組み　…ティム・コンサルティング・インク

　●街の色・4――街のグリーン「“好感度”ナンバーワン」…小宮和一

【まめ知識】

　●IT経営キーワード＆ニューワード ――システム監査他…日本システムアナリスト協会　　

【書　籍】

　●　閲覧atらんだむ ――『革新経営のメカニズム』


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【問題解決講座】

　●　マンガ問題発見→解決能力アップ講座 ――チェックリストに問題あり… 津村豊治

【ひと・診断士】

　●　経営革新・企業再生に挑む・９――経営というドメインの中でITの活用方法・技術を研究… 佐川博樹

　●　活躍する若手診断士――経営参謀を目指して… 板垣利明

【ひと・起業家】

　●　飛躍する女性起業家群像・２２――ニュージーランドでリフレクサロン・鳥塚ルミコさん… 茂木三枝

【歴　史】

　商いの心　商人の魂・８ ――京都商人－その３… 真下仁志

【試験】

平成14年度●中小企業診断士第２次試験～４科目全問収録～