■■ショップスタッフのお仕事お役立ち帳
・できるスタッフへの道１０カ条
・コーディネートが上手になる６つのこつ
・ディスプレーがが上手になる８つのこつ
・アプローチが上手になる声掛け例２０
・お薦めが上手になるトーク例２０
・お客さまの購買心理段階早分かり表
・ちょいやば言葉の言い換え集
・困ったときの雑談ネタ集
・ちょっと書き足すＤＭの一言文例集
・知らなかった！　メールＤＭの書き方
・丸分かり基本アイテムの採寸方法
・一目で分かる女性誌の分類ＭＡＰ
・これで安心正しい敬語とＮＧ例
・お店が元気になる売場の計算式１０
・これで通じる簡単接客英語２０
・できるスタッフの自己点検リスト
・よく使う基本素材とその特徴
・使えるトレンド＆ビジネス情報源
・知っている？　新しい洗濯表示

■■さらばマンネリトーク
・アプローチ編
・セールストーク・質問編
・ニーズ確認編
・試着編
・クロージング編

■■私を変えたあの出来事
◇転機は結構しんどくハード　〈進 麻美子〉
◇対談＆インタビュー編
・髙田賢三＆コシノジュンコ：多面的な美意識と広い視野で考えよう
・廣瀬智靖 トゥモローランド ルミネ有楽町店：サッカーもファッションも人間力勝負
・宮田理江 ファッションジャーナリスト／ファッションディレクター：販売経験をジャーナリスト業に生かす
◇出会い編
・距離が縮まり接客が変わる　〈久保田正恵〉
・“笑顔の理詰め”上司に鍛えられ　〈オハラリエコ〉
・成長は同僚や友人のおかげ　〈阿部みちる〉
◇出来事編
・クレームが私をプロに　〈平田京子〉
・相談を持ちかけて雪解けに　〈山下万里香〉
・ノルマ達成は早さと感じ良さから　〈たかみず保江〉

■■主要企業のＲＦＩＤ活用最新動向
主要企業に見る活用メリットと今後の可能性

■■新店・新ＳＣダイジェスト
・ジ アウトレット ヒロシマ（広島市）
・ジョイナステラス二俣川（横浜市）
・コロワ甲子園（兵庫県西宮市）

■■【好評連載】
□ショップスタッフのための仕事に効くヨガ講座
［第６回］ガス抜きのポーズ
□専門学校 個性派の時代
［第８回］香蘭ファッションデザイン専門学校
□輝け！ 販売キラ星☆
　グレディブリリアン
□おんな社長が飛ぶ！
「大店長会・大視察会」
□人気ブランド物語
［第１８回］ジバンシィ
□ショップスタッフの健康とカラダ　
［第６回］人生１００年時代に必要な強い骨と筋肉をつくる食事
□カンタン英語接客術！
［第８４回］英語でお客さまに「最初のお声掛け」
□ファッション業界ニュース ＦＡＳＨＩＯＮ ＥＹＥ
□ＮＥＷＳ ＢＯＸ
□読者アンケート
□編集後記
□６月の接客星占い

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