■■夏セールお悩み対策
◇ＶＭＤ編
今からでも間に合う！　セール前ＶＭＤ準備
・セール前のＶＭＤ
・セール中のＶＭＤ
・セール後のＶＭＤ
◇よくあるお悩み編
・混雑時の複数応対のこつを教えて
・隣のお店はにぎわっているのにうちはガラガラ。どうしよう？
・お客さまが試着室に並んでしまい不穏な雰囲気。どうしよう？
・レジで商品を入れ忘れてしまったけど、どうしよう？
・タイムセールの声出しはなんて言ったらいいの？
・セール初日の売上げが達成できずスタッフのモチベーションが上がらない
・お客さまが「もう一枚」欲しくなるフレーズを知りたい
・混雑して誰を接客していいのか分からない
・顧客の名前を思い出せないときどうしよう？
◇スケジュール編
・１日の基本スケジュールが知りたい
・休憩が回せないんだけどどうしよう？
・セールピーク時のスケジュールの組み方のこつを教えて
・シフトの組み方のこつを教えて
・閑散期には何をしたらいいの？
◇客単価＆セット率アップ編
・客単価を上げようというけれど、客単価って何？
・１点単価アップの方法を教えて
・決定率アップの方法を教えて
・セール時期のセット率アップの方法を教えて

■■２０１８年 秋商戦の動向と接客
・２０１８年秋商戦のトレンド
・身のこなしの技
・アプローチの技
・ニーズ確認の技
・シーン提案の技
・商品説明の技
・接客会話の技
・コーディネート提案の技
・試着対応の技
・クロージングの技

■■セールも秋物も 店に呼ばなきゃ始まらない
・メール：嫌われないルール　開けてもらうコツ
・電話(セール編)：コール歓迎の客層　かけるタイミング
・電話(秋物編)：新作に敏感な上顧客を呼び出す
・ＤＭ(手紙風)：手書きのように心に染みる工夫
・ＤＭ(ビジュアル編)：接点を増やし関係を深め来店へ
・チラシ：特定商品や価格より自身と思いを伝える
・店頭ボード：お客の足を止め自分に代わり店を訴求
・研究店舗：セレクトショップＬｉｓａ（奈良）　自身をモデルに、複数メディアで発信

■■季節予報を使おう！　秋物は３０℃を切ったら展開

■■ファッション業界の「働き方改革」と先進企業の取り組み

■■【接客ジャーナル】
マッシュグループ　全国接客ロールプレイング大会

■■【注目店ダイジェスト】
ザラ　ポップアップショップオンライン（東京・六本木）

■■【好評連載】
□ショップスタッフのための仕事に効くヨガ講座
［第７回］猫のポーズ　変形
□専門学校 個性派の時代
［第９回］文化服装学院
□おんな社長が飛ぶ！
「宝物たち」
□輝け！ 販売キラ星☆
　イッカラウンジ ヨドバシアキバ店
□人気ブランド物語
［第１９回］バレンシアガ
□カンタン英語接客術！
［第８５回］英語で試着室の接客を
□ファッション業界ニュース ＦＡＳＨＩＯＮ ＥＹＥ
□ショップスタッフの健康とカラダ
［第７回］夏バテによく似た症状の隠れ貧血、鉄不足にご用心
□７月の接客星占い
□ＮＥＷＳ ＢＯＸ
□読者アンケート
□編集後記
□今月のＶＭＤと重点アイテム展開のポイント
　今年が旬！　カラフルダウンのＶＭＤ提案

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