■■入社３年目以降のあなたへ 目指せ上級スタッフ
◇接客編
・ワンランク上のニーズ確認
・接客を変える質問力
・接客に使える心理学
◇上級スタッフ取材編
・秋山恵倭子さん
・竹内ようさん
◇スキル編
・久保田先生が行く プロの競合店調査
・ＳＮＳで簡単トレンド調査
・顧客管理を極めよう
・社内のデキる人から学べること
・アルバイト、後輩指導のこつ
◇自己啓発編
・ＷＥＢメディア・外部セミナーで勉強しよう
・仕事に役立つ資格紹介
・悩んだときに読もう 推薦図書

■■作業改善＆“辞めない”採用で人手不足を乗り切る
◇発想の転換
　１億円店長が明かす働き方を一気に変える７つのポイント
◇整理整頓
　作業時間が短縮できれば売上げも伸びる
◇採用媒体
　自店自社の強みをつくり店内告知と人の紹介を活用
◇面接・面談
　退職者が激減する応募時の確認、採用後のケア
◇労働法
　Ｑ＆Ａで労働条件をチェック 有給休暇は当日取れないの?!
◇【取材事例】研究企業
・ラコステジャパン：客数予測に基づく接客最優先のシフト
・ジャパンイマジネーション：長く働ける結婚・出産後の復職サポート

■■完全マスター　秋のＶＭＤと商品知識
◇秋商戦を成功させる５つのポイント
◇天候、気温の変化を読み取れ！　序盤、中盤、終盤戦別ＶＭＤ
◇完全マスターする！　秋商品の基礎知識
・トレンドテーマ
・カットソー
・ニット
・ブルゾン＆ジャケット、コート
・パンツ
・スカート
・シャツ＆ブラウス
・ワンピース
・コーディネート雑貨
・ディテール、柄
・コーディネート
・注目のトレンドカラーを解析

■■【コラム】小島健輔からの提言
アパレル販売員の不足をどう解決するか

■■【ファッションジャーナル】
ＺＯＺＯ創業２０周年「新生ビジョン発表会」

■■【特別企画】ファッションＥＣの最新動向と成功するサイトのポイント
・注目の急成長ファッションＥＣ「ｆｉｆｔｈ」（運営／(株)ＣＯＲＤ ＳＨＡＲＥ）

■■【好評連載】
□ショップスタッフのための仕事に効くヨガ講座
［第８回］猫のポーズ 変形２（肩凝り）
□ＮＥＷＳ ＢＯＸ
□専門学校 個性派の時代
［第１０回］名古屋スクール・オブ・ビジネス
□おんな社長が飛ぶ！
「空色のワンピース」
□輝け！ 販売キラ星☆
　コーエン ジェネラルストア 新宿ペペ店
□人気ブランド物語
［第２０回］バーバリー
□カンタン英語接客術！
［第８６回］日本と海外の接客の違い？
□ファッション業界ニュース ＦＡＳＨＩＯＮ ＥＹＥ
□ショップスタッフの健康とカラダ
［第８回］睡眠を充実させる食事のコツ
□８月の接客星占い
□読者アンケート
□編集後記

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