■■なるほど、この手があった！　売れないとき、どうする？
◇［総論］売れないときこそ、売れている店から学べ！
◇［店長編］ケース別　店長が出すべき指示
◇［スタッフ編］接客を見直す、接客を変える
◇［メンタル編］スランプに打ち勝つマインドセット術
◇［緊急事態編］暖冬のときに取るべき行動
◇［売場編］売れないときこそ楽しく考えよう！　あの手、この手を使うＶＭＤ

■■新卒＆中途　できる人材を採る
◇中小企業のための採用活動の見直し
◇採用すべき人材の変化
◇転職希望者の傾向
・ｉＤＡ（アイ・ディ・エー）
　「ブランド」だけではなく、福利厚生やキャリアパスでも会社を選ぶ時代に
・パーソルキャリア　クリーデンス事業部
　他業界も売り手市場につき人材流出中　経験や働き方にこだわらない採用を
◇学生の傾向
・文化学園 就職支援室
　学生が引かれるのはキャリアプランを描ける企業
◇企業の取り組み
・ストライプインターナショナル
　「セカンドファミリー」理念を前面に出し、応募者の共感を勝ち取る
・ベイクルーズグループ
　「攻め」の採用で人材を発掘　多様性ある諸制度で「その人」を伸ばす

■■【経営戦略研究】お客の心をつかむ物作り
◇ファクトリエ：国産にこだわる日本発の世界ブランド
◇ＣＡＲＩＮＯ：小さな店でも実践できるフェアトレード
◇マルニ新井本店：妙高から全国、世界へと広がるジーンズ
◇ユナイテッドアローズ：定番を磨く、商品部、店、工場の一体感
◇ものづくり補助金　採択される申請書の書き方

■■【季節のＭＩＳＳＩＯＮ】福袋　完売する見せ方と接客

■■【接客ジャーナル】第４回 シブヤ１０９スタッフコンテスト

■■【特別企画】「ｆｉｆｔｈ」運営企業に聞く
成功するファッションＥＣの考え方とソリューション活用のポイント

■■最新注目ＳＣ＆ショップ一刀両断！
・日本橋髙島屋Ｓ.Ｃ.（東京・中央区）
・ららぽーと名古屋みなとアクルス（名古屋市港区）

■■【好評連載】
□ショップスタッフのための仕事に効くヨガ講座
［最終回］背中をねじるポーズ
□専門学校 個性派の時代
［最終回］福岡ベルエポック美容専門学校
□おんな社長が飛ぶ！
「プロポーズ」
□輝け！ 販売キラ星☆
［最終回］マギマギー 自由が丘メルサ２店
□人気ブランド物語
［最終回］アレキサンダー・マックイーン
□カンタン英語接客術！
［第８９回］サイズを伺うときの英会話
□ファッション業界ニュース ＦＡＳＨＩＯＮ ＥＹＥ
□ショップスタッフの健康とカラダ
［最終回］冬を乗り切る必須栄養素　ビタミンＡ、Ｃ、Ｅで免疫力アップ
□読者アンケート
□ＮＥＷＳ ＢＯＸ
□編集後記
□今月のＶＭＤと重点アイテム展開のポイント
　幻想的な雰囲気を演出　ピュアホワイトクリスマスのＶＭＤ提案