月刊「ファッション販売」2023年8月号

●お客様のニーズをくみ取る　コミュニケーション技術
・ニーズ把握の新常識！会話に詰まるのは「聞こうとする」から
・お客様の心をつかむ　コミュニケーションの極意
・販売員が主役の成功事例に見る　ニーズ把握の秘訣とは
・事例　ニーズには「ファッションの力」を伝える提案のヒントがある
・事例　多様なお客様に対応するコツは「自分」を出さないこと

●顧客を育てる　カスタマーサクセス
・顧客と長期的な関係を築くためのカスタマーサクセス
・顧客を育てるカスタマーサクセス
・EC売上最大化を実現すべき七つの打ち手

【連載・シリーズ・リポート】
・今月はこう売る！
・店長意識改革メゾット
・機能するチーム
・人材マネジメントの処方箋
・女性社長からの便り
・NEWS BOX
・カンタン英語接客術！
・FASHION EYE
・心と体の「きれいの秘訣」
・新 お客さまゼッタイ主義
・マネーリテラシー向上委員会
・美容トレンド最前線！
・その店長あるある解決します！
・最終回　表現力の磨き方
・最終回　新人スタッフ育成講座
・期待の日本ブランド名簿
・これからの小売店と販売員の在り方
・新連載　SNS運用のお悩み相談室
・最終回　アパレルECニュース
・今月の視点
・編集後記

〈特集〉MDの世界をのぞいてみよう
　　　　事例：アダストリア/パル/ベイクルーズ
〈特集〉未来へのシフト
　　　　アパレル業界が目指す女性活躍の道

※特集は変更になる場合がございます。