特集1

(074p) IP電話投資の効果を見抜け　一時の「コスト削減」に惑わされるな！
(074p) 1人年間10万円以上のコストを浮かす。IP電話にはそれだけのポテンシャルがある。といっても単に通信費を削るだけでは無理な話。アプリケーションを連携させることで，一見“地味”な作業を積み重ね，会社全体を「改革」させる。既に先進ユーザーは“新たな”IP電話の使い方を始めている。
(074p) 連携メリットに気付いた先進ユーザー
(078p) 課題は「在席状況」の確実な把握
(082p) アプリ不足の解消は可能か




特集2

(088p) 「相対契約」を乗り切る“秘中の秘”六カ条　【あなたの交渉術で大丈夫？】
(088p) 2004年4月にも，ユーザーと通信事業者が1対1で自由に契約を結べる「相対契約」が解禁される。これまで以上のコスト削減を求めるユーザーと，そうはさせじと対抗する事業者の思惑が激突する。そんな時代に賢いユーザーはどうあるべきか。「六つの極意」を公開する。
(089p) “値引き”を巡る一大攻防戦がスタート
(092p) 知らなきゃ損するとっておきの交渉術　「沈黙は金」は忘れよ，“もの言うユーザー”だけに福来たる




リポート

(099p) ドコモがLAN直結型のFOMA基地局を開発
(102p) 9割の利用者が“解約せず”，収束するYahoo!の情報流出
(104p) 「Bフレッツ200万」目指す東西NTTの秘策
(106p) 東西NTTの接続料，事後精算が180億円発生




ニュース・ウォッチ

(108p) 【企業ネットワーク】
(108p) ソニー生命，システムWeb化を受けHTTPセキュリティ強化
(110p) 【ブロードバンド/テレコム】
(110p) NTTコム，「IP電話＋アプリ」をまとめて提供
(112p) 【モバイル/ワイヤレス】
(112p) auの快走止められないドコモ，水増し騒動も




スペシャル・リポート

(170p) 企業ネットワークの“新”常識　【第1回】WAN
(170p) 速度はLANとシームレスに　10Mビット/秒以上でボトルネックを解消




編集長インタビュー

(115p) 有冨寛一郎（総務省 総合通信基盤局長）
(115p) 「法改正はユーザーと事業者に好機」




ネットワーク・アセスメント

(118p) ニチレイ
(118p) 広域イーサの安定性は改善　ADSLへの対応遅れに不満




【緊急調査】

(086p) ソフトバンク451万情報流出の影響は？




困ったときの現場ノウハウ

(184p) 見落とすな！IP電話導入計画に落とし穴あり(2)




早わかり講座

(188p) IP電話を解剖する［最終回］
(190p) VPNと広域イーサネット［最終回］




技術解説

(192p) SoftEther




ネット構築サービスの料金相場

(174p) (14)ファイアウォールの構築




混沌を読み抜くこの一語

(073p) 相対契約（あいたいけいやく）




実践e-Japan

(183p) ETC（自動料金収受システム）




(200p) 新製品
(203p) 通信サービス
(206p) ラウンジ
(210p) スペシャル・クイズ