TOPニュース
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◆《新型コロナ》住設遅延、対策進む
　「合意書」取り交わしトラブル防止
新型コロナの影響でキッチンやトイレなど住宅設備・建材の納期遅延が未だ続いている。
水回り系のリフォーム会社では少しでも売上を確保しようと、住設の遅延対策を進めている。



NEWS TOPICS
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◆《新型コロナ》トイレ、キッチン受注再開へ
　LIXIL瀬戸社長「4月初旬には解消」
トイレやキッチンなど、納品に遅延が発生していた商品が動き出しそうだ。
住設機器の大手LIXIL、TOTO、パナソニックは相次いで商品供給が改善してきたことを発表した。



OBフォロー
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◆女性スタッフが世間話
　OB2400件を定期訪問
どうすればリフォームを効率よく受注することができるのか、そんな悩みを抱えている経営者は多いだろう。
その解決策の1つが、新規ユーザーからではなくOBからのリピート受注を増やすことだ。
今回は、女性スタッフによる定期訪問や毎年の恒例イベントの開催といった取り組みを行っている、OBからのリピート受注に強い2社の取り組みを紹介する。



人事評価
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◆あしたのチーム、明快な評価が優秀な人材集める
　長く働きたいと思われる会社作りを
人材採用が難しい中小企業は定着率の高い会社をめざすべきだーこのように主張するのが、人材評価システムの大手、あしたのチームだ。
同社のサービスを導入し業績を伸ばす企業が増加している。
社長にとっても社員にとっても明快で公平な制度が、スタッフの働く意欲を高めるからだ。



インタビュー
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◆マツ六　松本將 社長
～バリアフリー建材をネットで受発注
　８０００種を８００の特約店と販売～
月間60万枚というチラシ配布量で集客し、10億8000万円を売り上げるのがHandMadeだ。反響率はなんと3000分の1。
この高い反響率を生み出しているのは激安塗装価格だ。



注目リフォーム企業
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◆ゆめや、「消費者も知識をつけよう」
　リフォーム図書館で集客
バリアフリー建材の販売で年間180億円
を売り上げるのがマツ六だ。
早くからネット通販に注目し「ファーストリフォーム」といった販売サイトを運営。
また、オリジナル商品の開発も手掛け、メーカーの顔も持つ。松本將社長に戦略を聞いた。



IT革命
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◆ユニオンテック、最適な工事会社を紹介
　試験運用で適合率8割超
自社に適する工事会社を紹介する新しいサービス「ライトプラン面談サポートパック」が4月１日からスタートした。
提供するのは、建設業のマッチングサイト「CraftBank（クラフトバンク）」を運営するユニオンテック。
同サービスの大きな特徴は、面談サポートだ。全国約5000社に及ぶ工事会社の詳細データを基に、希望に沿う会社を選別して紹介する。
試験運用では適合率8割に及び、足りない工事の手を効率的に探し出せる結果が出た。



販促ツール
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◆クオカード、「デジタル」QUOカード人気
　少額を多くの人にプレゼント
認知度が90％を超え、利用者の多いプリペイドカード「QUOカード」。
2019年3月からデジタル版「QUOカードPay」をスタートさせた。
リフォーム業界でも販促ツールとしての需要が高まっているデジタルギフトの可能性をクオカードの西野裕克ギフト営業部長に話を聞いた。



最新ニュース
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◆改正民法、4月1日施行
　契約約款改定は必須に
4月1日に施行された124年ぶりの民法改正が、リフォーム業界に大きな影響を与える。
今回、債権に関する条項が大幅に改正され、瑕疵から「契約不適合責任」になる。
これまでリフォーム会社が使用していた契約約款の仕様変更を余儀なくされ、施工ミスの対応にも変化が出るとされている。


◆サン・リフォーム、新型コロナの影響でトイレ・キッチンの在庫に不安
　1.5億円見込むイベントが中止に


◆パナソニックLS社、VCの売上倍増へ
　提案、積算の自動化ツール開発