TOP NEWS
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◆リフォーム費の負担軽減策、次々と
　「施主が現調」なら3万円引き
景気が後退局面にある中、少しでも消費者の金銭的な負担を減らすリフォームキャンペーンが増えてきた。
ネットから申し込んだら3万円割引き、リフォームローンの金利は会社が負担など、各社さまざまな工夫を凝らす。



成約率UPの秘訣
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◆リピートや紹介受注で成約率7割強
新型コロナウイルスの再拡大で今後リフォーム相談が減少する可能性がありそうだ。
そのため、限られた問い合わせの中でいかに成約率を上げるかが重要になってくる。
今回はOBからのリピート受注や紹介、また新規客へのメールの工夫などで成約率を高める企業の取り組みを紹介する。



当たるチラシ
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◆4000分の1の反響率、顧客心理が秘訣
　チラシとCMの相乗効果、現調数2倍に
リフォームの集客の最も重要な集客手段といっても過言ではないのがチラシだ。
チラシの反響率は1万分の1とも言われる中、しっかりとした戦略を立てることが重要となる。
チラシを顧客に届けるまでにどんな工夫が必要なのか。
チラシの制作や撒き方のポイントなどを聞いた。



インタビュー
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◆ハイアス・アンド・カンパニー　福島宏人 取締役執行役員
～コロナ禍で大型改修が伸長
　SIIの省エネ促進補助金が追い風～
コロナ禍で個人消費が抑制され、大型改修の冷え込みが続いている。
そんな中、ハイアス・アンド・カンパニーが運営する断熱リフォームネットワーク「ハウスINハウス」は好調をキープ。
この4～5月においても、前年と変わらぬ売り上げを叩き出している。
平均工事単価約1350万円という高価格帯のリフォームが、なぜ消費者に支持されるのか。
福島宏人取締役執行役員に聞いた。


◆コスモス・ベリーズ　牧野達 社長
～「顔が見える」地域密着加盟店で家電販売～
月1万円の費用で量販店なみの価格で家電を卸すボランタリーチェーン、コスモス・ベリーズ。
同社はコロナ禍真っ只中に、業界水準を大幅に上回る家電販売実績を実現した。
強みは、全国の多様な業種の地域密着型加盟店と、ヤマダ電機のバイイングパワー(仕入れ力)が融合したスケールメリット。
ニューノーマル時代に、生活家電と住宅、リフォーム、インテリアなど『暮らしまるごと』提案を強化する。



営業・施工管理
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◆大型工事は分担、小型は一貫
営業と現場管理を同一担当者が行うべきなのか、それとも分離すべきなのか。
これまでも議論されながら、明確な答えがなかったこの分野で両者の意見を集めた。
そこで見えてきたのは、工事の大きさや種類によって分ける方式を採用する企業の増加。
両者の思惑をリポートする。



最新ニュース
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◆WTW、西海岸風住宅リノベ開始
　サーフテイスト感じる内装に
インテリア、雑貨等の販売業を手掛けるWTWは、住宅建設業を手掛けるベツダイ東京支社と提携して始めた住宅デザインプロジェクト「WTW HOUSE PROJECT」の新たなプランを発表した。


◆プランニングオフィスRoom375、建材のアウトレットサイト開設設
　オンラインサロンで集客に
デザインリフォームを得意とするプランニングオフィスRoom375は年内に、建築資材のアウトレット市場のプラットフォームをオープンする予定だ。


◆トノコーポレーション、オンラインリノベ内覧会を開催
　自宅からデザイナーと相談も
屋号「omusubi不動産」で売買や賃貸仲介を手掛けるトノコーポレーションは「オンラインリノベ内覧会」を開始した。


◆オールハウス、YouTubeチャンネルに注力
　モデルハウス紹介を動画で注文住宅や不動産事業
を手掛けるオールハウスは、自社のYouTubeチャンネル「オルチャン」の運営を本格化している。