TOP NEWS
-------------★
◆「従業員」満足度向上で勝つ
　「人が辞めない経営」最優先に、離職を減らす3つの鉄則
リフォーム会社にとって人材の離職は最大の経営リスクだ。離職防止のためには、従業員満足度向上が欠かせない。
近年、リフォーム業界でも従業員満足度＝ES（employee satisfaction）向上に取り組む企業は増えてきている。
重要なのは労働環境を改善して過剰労働を減らすこと、社員が抱える課題や悩みを解消すること、働きがいを感じられる場を用意することの3点だ。



インタビュー
-------------------★
◆リノベプロジェクト　谷口哲也 社長
～「ペットリノベーション」住宅が好調
　ドッグ事業の会社も経営、ノウハウ生かす～
買取再販事業を手掛けるリノベプロジェクトは、「ペットリノベーション」など独自のコンセプトを打ち出した物件の販売に注力している。
前期の年間売上高は8億円になり、38戸を販売した。
ビジネスモデルについて、谷口哲也社長に話を聞いた。


◆ポート　春日博文 代表取締役CEO
～外壁塗装の窓口買収で新規参入
　市場シェア20％、流通総額100億円へ～
バーティカルメディアの運営を行うマザーズ上場会社、ポートが2020年に外壁塗装のポータルサイト「外壁塗装の窓口」を買収、リフォーム事業に本格参入した。
将来的に外壁塗装の流通総額100億円を目指し、大規模修繕事業への参入も進めていくと話す春日博文代表取締役CEOにこれからの戦略を聞いた。



リフォーム業界 実態調査
Vol.22 ショールーム活用
-----------------------------★
◆リフォーム業界の実態を明らかにする企画。
今回のテーマは「ショールーム活用」。
各社どんな工夫をしているのか、6社を調査した。



コロナに負けないリフォーム経営
--------------------------------------★
◆喜神サービス、成約率93％ 年間1400件を受注
　地域情報フリーペーパー、370カ所配置
沖縄県全域に商圏を定め年商14億円を売り上げているのは、リフォーム専門店喜神サービスだ。
2020年8月期の成約率は、93％を記録している。
年間問い合わせ件数1500件中、1400件が受注に成功。高い成約率を獲得する取り組みとは。



現場調査Q＆A
----------------★
◆現調はオーディション、「マナーが全て」
現調は顧客の信頼を得るための大事なプロセスのひとつ。
そのためにリフォーム専門コンサルタント、GRiMZの越光雅也氏が最も大切にするのは、「マナー」だ。
衛生面や言葉遣いなどに気をつけた上で、それを顧客にアピールする。
それらを疎かにして、失注してしまっては、全てが無駄になってしまうからだ。
「リフォーム会社の営業マンも、マナーの教育をきちんと受ける必要がある。
パフォーマンスとしても効果があります」と越光氏は力説する。



最新ニュース
------------------★
◆ジェクトワン調査、認知度4割にとどまる
　「空き家対策特別措置法」施行から5年
空き家対策特別措置法制度の施行から5年。
制度を認知している空き家所有者は40.4％にとどまり、活用が進んでいない実態が明らかになった。
調査したのは空き家活用サービス「アキサポ」を運営するジェクトワン。
都内302人の空き家所有者を対象に実施した。


◆イシハラ工務店、軽トラの荷台に「泊まれる空間」
　70万円でキャンピングカーに
リフォームと新築住宅を手掛けるイシハラ工務店は、軽トラックの荷台に搭載するキャビンの発売を開始した。
キャビンは取り外しでき、軽トラックとしてもキャンピングカーとしても使用が可能。
2月にホームページで発表し、既に2台を販売。販売価格は70万円ほどだ。