特集
技術継承
～多様なノウハウを着実に伝え続ける～

第2特集
JR3社のポイントサービスの充実
～顧客への付加価値が生むものとは～

～巻頭グラビア～
・芸備線が全線で運転再開
・20年ぶりに日本で開催
　第12回世界鉄道研究会議2019
・JR北海道　観光列車「山紫水明」シリーズ

COMMENTARY
鉄道・運輸機構
神奈川東部方面線（相鉄・JR直通線、相鉄・東急直通線）
建設の進捗状況－相鉄・JR直通線開業－

Information
国土交通省
鉄軌道輸送の安全に関わる情報（平成30年度）を公表


■連載■
【GLOBAL REPORT】～JR東日本 国際事業本部 ロンドン事務所～
・英国における旅客鉄道の顧客満足度調査について

【Airline Laboratory】
・2020年春、大きく変化する羽田空港

【鉄道を支える匠の技】
いま必要としているものを探し、新たな提案もする開発型商社
空気ばねやゴム製品等開発の
株式会社ニシヤマ

【大手民鉄はいま…】
・大手民鉄と駅のリニューアル、リノベーション

【Mobile×Transport】
・ヤフーとLINE・経営統合のキーワード
　「スーパーアプリ」とは何か

【「日本鉄道賞」ニュース】
＜国土交通省 鉄道局 鉄道サービス政策室＞
　第18回日本鉄道大賞

・明知鉄道
　全国の鉄道をつなぐ「鉄カード」を目指して!!

【駅メン紀行】
・東京の名物立ち食いそば店は
　名古屋でも大人気
　～JR東海道本線ほか名古屋駅～

【ニュースプラザ】

【2019年総目次】
＊「知るバス」は次号（1月号）の掲載となります。

☆次号予告☆
2020年1月号の発売日は、1月1日（水）の予定です。


CONTENTS
●特集
防災対策
～自然災害の激甚化に対する取り組みと備え～

JR各社における、災害発生時の早期復旧作業への着手や大規模地震発生時の営業施設（列車・駅等）での旅客対応、
社内外に向けた防災意識の高揚など、激甚化、かつ高頻度で発生する傾向の自然災害に対する取り組みについて紹介します。

◆JR旅客・貨物鉄道社長「2020年 年頭所感」

―連載など―
●巻頭グラビア
　相鉄・JR直通線開業
●特別寄稿
『鉄道百五十年史』の概要と現在の編集状況について
　（公益財団法人 交通協力会）
●COMMENTARY
　「 第12回 世界鉄道研究会議（WCRR2019）」の開催について（鉄道総研）
●GLOBAL REPORT
　東南アジアの訪日旅行市場の現状と課題


＊編集の都合により、内容が変更になる場合があります。