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日経情報ストラテジー No.219 (2010年05月29日発売)

日経BP
【特集】
バックオフィス業務大革命
コスト半減は当たり前
BPOとシェアードサービスで事務処理を見直せ

▽ 総論
・ 「事務処理だけは例外」は通用せず BPOやグループ集約で億単位の削減
▽ 中国BPO編
・...
No.219 (2010年05月29日発売)は取扱いがございません

日経情報ストラテジーの商品詳細

  • 出版社名:日経BP
  • 発行間隔:月刊
情報化で経営戦略を実現する戦略情報誌
「日経情報ストラテジー」は、経営者や経営幹部の方など、企業内で高度な意思決定を求められる方にお読みいただきたい、実践的なIT経営情報誌です。情報化で業務改革を実現させるノウハウを、実際に経営情報化に取り組む企業の最新事例をもとにお届けします。

日経情報ストラテジー No.219 (2010年05月29日発売) の目次

【特集】
バックオフィス業務大革命
コスト半減は当たり前
BPOとシェアードサービスで事務処理を見直せ

▽ 総論
・ 「事務処理だけは例外」は通用せず BPOやグループ集約で億単位の削減
▽ 中国BPO編
・ 大連に集結する日本の「事務工場」 ヤマトも花王もベネッセも業務移管の現実
――― ヤマト運輸/努力にほだされ、開所パーティーで泣く
――― 花王/4カ月で中国移管、5年で18億円削減
――― ベネッセコーポレーション/品質は日本と同等で入力コスト半減
――― 太陽生命保険/誤入力率0.0094%、費用は数分の1
――― ジェーシービー(JCB)/期日通りに基幹業務を移管せよ!
▽ BPOノウハウ
・ 移管前にやるべきことはこれだ! 業務分析での連携や社内政治力を問われる
▽ Q & A 4つの素朴な疑問に答える
――― Q1 : 中国にBPOして大丈夫?
――― Q2 : セキュリティーは保てる?
――― Q3 : サービス品質が悪くない?
――― Q4 : 日本の社員はどうなるの?
▽ 国内BPO編
・ 60人分の受注業務を移管 ニチレイフーズ
▽ シェアードサービス編
・ “コスト削減センター” 極める 売り上げと効率化の二兎を追う戦略は失敗
・ コクヨ、富士フイルムホールディングス、帝人、小林製薬

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【会社を変える】
魚谷 雅彦 氏 [日本コカ ・ コーラ/取締役会長]
CM制作をやり直し 確信と責任感が希薄

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【主張するCXO】
バンテック/加松哲夫 氏[執行役員 情報システム部長]
データ活用の専門組織を設立し 正しい経営判断を支援

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【トップインタビュー】
カルビー/伊藤秀二 氏 [代表取締役社長 兼 COO]
KPIを絞り込んで簡素化 プロセス以上に結果を追求

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【3分間キーワード】
HTML5、ISO 26000、iAD、国民ID、ゆとり世代

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【私のリーダー論】
竹内 佐和子 氏/京都大学工学研究科教授、Nissan LPIE プログラムディレクター
協調性偏重に異義あり 茶道に自己主張を学べ

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【改革の軌跡 ―― あのプロジェクトの舞台裏】
リンガーハット(長崎ちゃんぽんチェーン)
“マック流”を廃し、客単価向上 国産野菜の鮮度と安心感を訴える

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【成果出す業務革新の現場】
デジタル・ピッキング トリンプ・インターナショナル・ジャパン
ピッキング効率を55%向上 即日出荷し、縮む市場で利益を確保

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【戦略的経営戦略のススメ】
・ 【NEW!】 知で知を洗うネットマーケティング最前線
・ 石黒 不二代のCIOは眠れない

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【10分間で学べる業務革新講座】
< トヨタを超える会社の 「考える力」 の鍛え方 > 第7回
トップにしかできない変化のための環境作り
――― スコラ ・ コンサルト 柴田 昌治

【NEW!】
< 改革とシステムは二人三脚 「情報を活かす経営」 > 第1回
価値を生む売り場を作る 経営改革と流通構造改革
――― 成城石井 大久保 恒夫

【NEW!】
< IFRSプロジェクトを乗り切れ 現場リーダーの悩みと解決策 > 第1回
経理部の人材育成 OJTはすぐ始められる
――― プライスウォーターハウスクーパース 伊藤 久明

【NEW!】
< チームワークが加速する マインドマップ活用法 > 第1回
思考と議論を可視化 チームの共通ツールに
――― クリエイティブマネジメント 高橋 政史

【NEW!】
< なぜなぜ分析のここが落とし穴 <実践編> > 第1回
上司も自ら分析し動き回ろう
――― マネジメント ・ ダイナミクス 小倉仁志

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【5分間で身につくスキルアップ】
< 部下を育てるコミュニケーション術 >
鉄は熱いうちに打て
――― 話し方研究所 福田 健

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