2010年11月号
No.223


【特集】 当事者意識を高める体感経営
社員の五感を刺激せよ

▽ 常に社員を刺激し続ける
・ 雪印メグミルク社長 「事件は風化させない」
▽ 肌身に感じれば、腹落ちする
・ 体感で社員の経験値を高めて “自分事” に
▽ 4人の社長が持論を披露
・ ゴールを示し、当事者意識を高めよ
・ コクヨ／黒田章裕 社長
・ オイシックス／高島宏平 社長
・ ニッセンホールディングス／片山利雄 社長
・ エレコム／葉田順治 社長
▽ 手法を公開！5つの目的別、体感を高める13の刺激
・ 【目的1 品質リスクに鳥肌】
・ 死に様試験／日立アプライアンス
・ 事故品の展示会／富士ゼロックス
・ 【目的2 顧客を生で感じる】
・ お宅訪問／オイシックス
・ 顧客の声の全文公開／コクヨ
・ 優良顧客と長電話／ネスレ日本
・ 【目的3 営業の成功ヨコテン】
・ 現物マーチャンダイジング／花王
・ スーパーセールスマン会議 エレコム
・ 【目的4 パートナーに本気さ】
・ 協力メーカー品質勉強会／バンダイ
・ 楽しいお題のQC講座／コーセー
・ 【目的 5リーダーを育てる】
・ 人事面談インプロ（即興劇）／日本ユニカー
・ 引き継ぎ体得訓練／ブリヂストン
・ 部門間連携ゲーム／トーマツ
・ 問題解決実習／東京明販

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【会社を変える】
JFEホールディングス 數土 文夫 氏 ［相談役］
ガバナンスは真剣勝負 万機公論に決すべし

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【主張するCXO】
伊藤忠商事／高柳 浩二 氏 ［代表取締役常務執行役員 経営企画担当役員 兼 チーフ インフォメーション オフィサー］
精度が高い「各論」を簡素化して伝えよ 集中と分散のメリハリつけて業務改革

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【トップインタビュー】
ノバルティス ファーマ／三谷 宏幸 氏 ［代表取締役社長］
粘り強い開発と営業を育成 GE流採り入れ人材鍛える

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【3分間キーワード】
ソーシャルメディア ・ マネジャー、フラッシュマーケテイング、コーチング ・ アワセルブズ、
改正不正競争防止法、ダイバーシティーマネジメント

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【私のリーダー論】
川口 淳一郎 氏 ［AXA「はやぶさ」プロジェクトマネージャー］
実証の成果を次代に継承 はやぶさが我々を救った

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【改革の軌跡 ―― あのプロジェクトの舞台裏】
日本サブウェイ（サンドイッチチェーン）
トップが現場を歩き日本流を確立 「野菜のサブウェイ」を前面に

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【成果出す業務革新の現場】
トレーサビリティー 石井食品
8ケタの品質保証番号で原材料管理 製造ロスとクレームを3分の1に

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【戦略的経営戦略のススメ】
・ 知で知を洗うネットマーケティング最前線
・ 石黒 不二代のCIOは眠れない

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【10分間で学べる業務革新講座】
＜ トヨタを超える会社の 「考える力」 の鍛え方 ＞ 第11回
組織トップが短期間で環境を作るための条件
――― スコラ ・ コンサルト 柴田 昌治

＜ IFRSプロジェクトを乗り切れ 現場リーダーの悩みと解決策 ＞ 第5回
M&Aプロセスを見直せ 無形資産の測定に労力
――― プライスウォーターハウスクーパース 鈴木 洋

＜ チームワークが加速する マインドマップ活用法 ＞ 第5回
上司と部下の対話仲介 赤ペン記入で効率助言
――― クリエイティブマネジメント 高橋 政史

＜ 改革とシステムは二人三脚 「情報を活かす経営」 ＞ 第5回
POSだけでは不十分 陳列と販促を一体化せよ
――― 成城石井 大久保 恒夫

＜ なぜなぜ分析のここが落とし穴 ＜実践編＞ ＞ 第5回
受注できたのはなぜ？ 勝因も分析しよう
――― マネジメント ・ ダイナミクス 小倉 仁志

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【5分間で身につくスキルアップ】
＜ 部下を育てるコミュニケーション術 ＞
迷惑であることを論す
――― 話し方研究所 福田 健

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