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日経情報ストラテジー 3月号 (2011年01月29日発売)

日経BP
2011年3月号
No.227

【特集1】 「見える化」 の基準を疑え
的外れなKPIや定義が現場を混乱させる
▽ 問題提起
・ ディスコ ・ 関家一馬 [代表取締役社長] 成果指標では改善体質を作れない 気づきを生...
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日経情報ストラテジーの商品詳細

  • 出版社名:日経BP
  • 発行間隔:月刊
情報化で経営戦略を実現する戦略情報誌
「日経情報ストラテジー」は、経営者や経営幹部の方など、企業内で高度な意思決定を求められる方にお読みいただきたい、実践的なIT経営情報誌です。情報化で業務改革を実現させるノウハウを、実際に経営情報化に取り組む企業の最新事例をもとにお届けします。

日経情報ストラテジー 3月号 (2011年01月29日発売) の目次

2011年3月号
No.227


【特集1】 「見える化」 の基準を疑え
的外れなKPIや定義が現場を混乱させる
▽ 問題提起
・ ディスコ ・ 関家一馬 [代表取締役社長] 成果指標では改善体質を作れない 気づきを生む 「体質化KPI」 に転換
▽ 事例編
・ ベルーナ 方針転換に伴い戦略KPIを変更 リピーター重視の戦略遂行を促す
・ アヲハタ 体質化KPIを設定 改善策が分かる指標にして成果を貯金
・ 住友生命保険 対象範囲を広げる 苦情の定義を見直し顧客満足向上
▽ ノウハウ編
・ 見直しに必要な5つの視点 定義が広すぎても狭すぎても問題に
・ (1) コントロール可能な基準ですか? ソラーレ ホテルズ アンド リゾーツ
・ (2) 良しあしを判断できますか? 大阪シーリング印刷
・ (3) 管理すべきプロセスに抜け ・ 漏れはありませんか? 美和ロック、ゴルフダイジェスト ・ オンライン
・ (4) 有効なITツールを使っていますか? 住友信託銀行、ジェイック、日産自動車
・ (5) 運用 ・ 実践でずれが生じていませんか? 東北佐竹製作所、持田シーメンスメディカルシステム

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【会社を変える】
東京エレクトロン 東 哲郎 氏 [代表取締役会長]
成長の信念を常に持つ 不況時に教育費増額

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【主張するCXO】
コマツ 日置政克 氏 [常務執行役員 コンプライアンス、法務、人事 ・ 教育、安全 ・ 健康管理管掌]
腕と熱意で世界市場を開け コマツウェイで 「ホットな部分」 を共有

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【トップインタビュー】
アレックス 辻野 晃一郎 氏 [代表取締役社長 兼 CEO (グーグル日本法人 前社長)]
ネット時代は産業を再定義 「生態系」 を築く者が勝者に

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【3分間キーワード】
オーディエンスターゲティング、JCSI、リードナーチャリング、休暇分散化、LTE

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【私のリーダー論】
内田 樹 氏 [神戸女学院 大学教授]
『七人の侍』 に組織を学べ 「負けしろ」 のある人材を大切に

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【改革の軌跡 ―― あのプロジェクトの舞台裏】
ゴールドウイン
「山ガール」 人気の陰で発注改革 三井物産出身の副社長が指揮

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【特別リポート】
日経BPコンサルティング ダイバーシティ調査
ビジョンやマネジメントに社員は不満 ダイバーシティ推進に改善が不可欠

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【戦略的経営戦略のススメ】
・ 知で知を洗うネットマーケティング最前線
・ 石黒 不二代のCIOは眠れない

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【10分間で学べる業務革新講座】
< トヨタを超える職場の「自己再生する力」 > 第3回
組織の機能低下を回避し成長を続けるベンチャー
――― スコラ ・ コンサルト 柴田 昌治

< カイゼンとITの連携を図れ! 改革の成果を上げるシステム活用法 > 第3回
整理整頓は現場の基本 使いやすい環境を作れ
――― 在庫削減コンサルタント 若井 吉樹

< 上司と部下で使うマインドマップ ・ コミュニケーション > 第3回
「話が見えない」 のはなぜ 情報共有から意味共有へ
――― クリエイティブマネジメント 高橋 政史

< 管理職のメンタル対応のツボ > 第3回
躁うつ病への対処 問題行動を根拠に対応
――― 産業医大ソリューションズ 亀田 高志

< なぜなぜ分析のここが落とし穴 <実践編> > 第9回
分析は誰のため? 自分と同僚にも役立つ
――― マネジメント・ダイナミクス 小倉 仁志

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【5分間で身につくスキルアップ】
< 部下を育てるコミュニケーション術 >
本当の問題に迫ること
――― 話し方研究所 福田 健

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