2012年5月号
No.241


【特集】 トップは現場、社員が経営
“オリンパス化”を防げ

▽　ヤマトホールディングス　瀬戸 薫［会長］が配送の現場で指令
トップが最前線に行くから事業が育つ

＜（1）現場に赴くトップ＞
「自分しかできない」 役割を演じ、一体感
▽　【けしかけ屋】　技術者の挑戦心を煽り、現場改善・開発を加速
日本ゼオン／古河直純 ［代表取締役社長］
▽　【コーチ】　社員に直接問いかけ対話の必要性を実感させる
ノバルティスファーマ／石川裕子 ［常務取締役］
▽　【壁壊し屋】　階層と部門を越えて人材集め、「世にない」製品を生み出す
シャープ／中山藤一 ［常務執行役員］

＜（2）誰もが経営者＞
意欲とビジョンある人に決定権
▽　新卒内定者をグループ会社社長に「決断経験者」を増やす／サイバーエージェント
▽　執行役員も現場リーダーも立候補制　ニートでも2年後には経営者に／UTホールディングス
▽　社内ネットで情報を公開　あらゆる意思決定に全社員が関与／21（眼鏡販売チェーン）

＜（3）ITで経営と現場を直結＞
戦略を「見える化」し、目標を達成
▽　日々の売上高到達助ける店舗システム　幹部の意識変革で本領発揮／チムニー
▽　「ザ ・ ゴール」流で開発期間を半分に　エコカー前倒しで、経営陣に応える／マツダ
▽　店舗との連絡体制をクラウドで強化　全180店舗が本部の指示を完遂／イオンフォレスト

＜モデル提唱・経営と現場の歯車のズレ、この手法で防ぐ＞
理解を深めてシナジー倍増
▽　ズレ（1）“伝言ゲーム”で抜け落ち　開発ストーリーを当事者に聞く／アメリカン・エキスプレス・ジャパン
▽　ズレ（2）改善活動の形骸化「全員・全部見える化」して目的共有／松浪硝子工業
▽　ズレ（3）KPI機能不全　チーム式データ入力で解決／エスクリ
▽　ズレ（4）中間管理職が方針曲解「付箋書き対話会」で食い違い直す／東京海上日動システムズ
▽　ズレ（5）労働形態多様化　非正規社員がスマホで能力向上／ティップネス
▽　ズレ（6）グループ経営で人材希薄化　キーパーソンの継続的育成／イチネンホールディングス

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【会社を変える】
クオンタムリープ　出井 伸之 氏 ［代表取締役ファウンダー& CEO（ソニー前会長）］
継承の思いで若手育成　上から目線では伝わらず

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【主張するCXO】
トーハン／中村 勉 氏 ［執行役員 情報システム部長］
“繁盛書店”を増やす目利きシステム　アラート機能で「売れ筋・売り時」を通報

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【インタビュー】
シャープ／片山 幹雄 氏 ［代表取締役社長］
100周年、液晶からエネルギーヘ　新体制でスピードを速める

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【3分間キーワード】
ステルスマーケティング、インフレターゲティング、有機ELテレビ、
サウンド・マーチャンダイジング、アクティブサポート

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【私のリーダー論】
緒方 貞子 氏 ［国際協力機構（JICA）理事長］
福島の“難民”防ぐ復興を　ITと共存するガバナンス急務

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【改革の軌跡―あのプロジェクトの舞台裏】
ジーユー
“しょぼいユニクロ”とは言わせない　「野菜で失敗」の社長がリベンジ

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【成果出す業務革新の現場】
BCP
キリンビール仙台工場
震災の教訓から「使えるプラン」作成　激変する需給に専門組織が対処

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【特別リポート】
第4回クラウドランキング
話題のアマゾンに意外な課題　1位はグーグル、2位はセールスフォース

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【戦略的経営戦略のススメ】
・　知で知を洗うネットマーケティング最前線
・　はみ出しテクノロジスト探訪

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【10分間で学べる業務革新講座】
＜ トヨタを超える職場の「自己再生する力」 ＞ 第17回
「格好いい」人になる　会社は人生を学べる場所
―――　スコラ ・ コンサルト　柴田 昌治

＜ 現場改善とITの連携でコストダウン　強い会社に探る徹底実践法 ＞ 第5回
営業部から丸見えの工場
―――　在庫削減コンサルタント　若井 吉樹

＜ 管理職のメンタル対応のツボ ＞ 第17回
理解しがたい様々な身体の症状
―――　産業医大ソリューションズ　亀田 高志

＜ 事例と理論でひも解く　モチベーション向上の秘策 ＞ 第11回
震災後1年、やる気は低迷　次の管理職に自信与えよ
―――　JTBモチベーションズ　菊入 みゆき

＜ なぜなぜ分析のここが落とし穴 ＜実践編＞ ＞ 第23回
横展開で気を抜くな　全く同じでなくていい
―――　マネジメント・ダイナミクス　小倉 仁志

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【5分間で身につくスキルアップ】
＜ 部下を育てるコミュニケーション術 ＞
若手社員の本心を引き出す
―――　話し方研究所　福田 健

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