2013年2月号
No.250


【特集】 めげない新事業創出
決め手はクロネコヤマト式

▽　否定でめげず、本音をビジネスに　「実は」から生まれたリコールのプロ集団
▽　“本当の顧客”を見て全体最適化　事務代行から組み立てまで不便さ解消
▽　宅急便越えへ、全18万人が提案　ヤマト運輸・山内雅喜社長が明かす危機感と期待
▽　「ビジネス創出の5段階」とは　与信スキルで「売っても安心」を提供
▽　柔軟発想でライバルすら顧客に　館内一括物流で渋滞無くテナントも満足
▽　“寄ってたかって” 事業のタネ育てる　現場とトップが答え出すまで激論
競争激化にもまれて、新規事業の育成は待ったなし。多くの日本企業が抱える課題に、
ヤマト運輸を中核とするヤマトグループも直面している。新事業創出には困難が
待ち構える。顧客ニーズの不在、他事業との連携不全、リーダーらの視野の狭さ。
ヒト、制度、IT（情報技術）から突破を図る。

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【特集】
2013年 働き方を変える7つのITキーワード

▽　スマホファースト
▽　行政オープンデータ／ビッグデータ
▽　セットベース開発
▽　マルチクラウド
▽　共通ポイント
▽　サイバー攻撃
▽　データサイエンティスト

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【経営を変える】
資生堂　前田 新造 氏 ［会長］
実務だけでは担えない　社内大学でミドル鍛錬

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【インタビュー】
ニトリホールディングス　似鳥 昭雄 氏 ［社長］
利益より、安さと客数を優先　初めて明かす次世代システム

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【3分間キーワード】
7インチタブレット、中国撤退支援ビジネス、携帯ID
ソーシャルCRM、インダストリアル・インターネット

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【CIOの主張】
日産自動車　行徳 セルソ 氏 ［執行役員CIO］
EVで育てるデータサイエンティスト　米シリコンバレーに解析オフィス開設

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【成果出すIT革新の現場】
ファンケル
顧客の「買いたい瞬間」を見極め　CRMでリビート率が上昇

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【あのプロジェクトの舞台裏】
ライフネット生命保険
自らネタを提供してソーシャルを味方に　15万契約を達成、検索では生保トップに

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【できるミドル養成講座】
野中 郁次郎［一橋大学 名誉教授］
プロジェクトチームに権限移せ　広い視界で議論を

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【好評連載】
＜ 業績向上に効く組織風土改革 ＞
ガラパゴス化した海外進出　今こそ現地立脚型に
―――　柴田 昌治［スコラ・コンサルト］

＜ なぜなぜ分析、クイズで学ぶ ＞
始める前に目的を宣言する　事象を見据えて具体的に決める
―――　小倉 仁志［マネジメント・ダイナミクス 社長］

＜ マネジメントの風を読む ＞ 第1回
科学技術不信の時代　直観力の重要性に気づく
―――　酒巻 久［キヤノン電子 社長］

＜ アップル、コマツに学ぶ「調達優先経営」集中連載 ＞
ITで「情報ソース」活用を推進　理想像より現実味ある施策を
―――　野町 直弘［アジルアソシエイツ 社長］

＜ ITで変わる人材育成の現場 ＞
iPadが自主性と結束高める　手軽さ、気軽さ、身近さに利点
―――　中竹 竜二［日本ラグビーフットボール協会 コーチングディレクター］

＜ ドラッカーに学ぶメンタルヘルス・マネジメント ＞
コミュニケーションの勘違い　大量の情報提供が心の負担に
―――　尾崎 健一［ライフワーク・ストレスアカデミー 代表取締役 臨床心理士］

＜ 情報システム部門のための法務・財務 ＞
オープンソース活用　まず法務に相談

＜ 米国デジタルビジネス最前線 ＞
システム管理者はいらない　手軽なクラウドで光明
―――　ジョン・メズラー［米ハイテク調査会社 代表］

＜ マネジャーのための片付け術 ＞
1日15分のイベントに 忙しい人ほど自分に投資
―――　小松 易 ［かたづけ士］

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・　発想力を高める新刊
・　マネジメント&ITセミナーカレンダー
・　本誌主催セミナー報告／ニュース
・　読者から
・　記者の目／次号予告

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【特別広報企画】
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