特集●7兆円市場を奪取せよ　リフォームへの再挑戦
今がリフォームの転換点 「接客」で差をつける

リフォームトレンドの変遷
機能性・高付加価値商品が上向く　HCは「接客」強化で飛躍のチャンス
コラム●補助金制度まとめ　チャンスをフル活用するには? 予算上限の見極めに注意
ケーススタディ
①カインズ 　基礎固めで顧客体験価値を高める デジタル活用で売場スタッフも支援
②アークランズ　アークホームに事業を一本化 「親しみやすさ」と「専門性」を両立
③ロイヤルホームセンター　困り事解決の「ロイサポート」で拡大するリフォーム需要を取り込め!
④コメリ　1200超の全店でリフォーム対応 人材育成にも注力
⑤DCM　体験型売場で提案 独自のDIYリフォーム
魅せるリノベーション●グッデイの挑戦　空き家・団地をリノベ 空間全体でコーディネート提案
急成長するEC専業●交換できるくん　リフォーム業界に革命を! 躍進するEC専業企業

TOP INTERVIEW①コーナン商事社長　疋田直太郎
今がまたとない絶好のチャンス　先手必勝でシェアを拡大していく

TOP INTERVIEW②プラスワン社長　矢崎金雄
非常識だからこそやる　リアル店舗の価値を具現化

●注目店舗 PLUS ONE Ⅱ信州箕輪店
無人決済のスマートストア“接客しない”新業態

決算レポート　上場HC23年度決算

NEW STORE
ホームセンターグッデイ伊都店
ロイヤルホームセンター日進香久山
スーパーセンタートライアル
C’z PRO練馬関町店
ムサシプロ松本店
本田屋宇都宮元今泉店

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鈴木敏仁のUSトレンド
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情報武装で売場を刺激する　商品と販促の教科書
REPORT アホームセンターのDX
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