☆巻頭特集☆
小売りサービス業における「シニア世代」取り込みのポイント
シニア世代の金銭感覚とは？
求める商品とサービスとは何か？
シニア世代はその実年齢と比べて気持ちははるかに若いということ。そのため「シニア向け」を謳う商品、サービスに対する抵抗感も強いという。しかし年齢による体力、感覚の低下については十分に自覚しており、その分野を補う提案をうまく行うことでシニア世代のニーズを取り込むことは可能だ。


☆海外レポート☆
加速するロシア
世界の生産市場として、有力市場として歩み出したロシアの自動車ビジネス
～本誌企画／第一回ロシアオートライフ・オートビジネス研修視察2008～
BRICsの中でもやや遅れていた観があった日本の対ロシアビジネスが自動車産業を中心に動き始めた。モスクワで開催されたモーターショーおよび各都市におけるオートビジネス関連施設の近況をレポートする。


☆特別連合企画A☆
ダイアグノーシス導入レポート
J-OBDⅡ搭載義務化は普及の追い風になるのか？
ダイアグノーシスシステムの普及状況と今後の可能性は？


☆特別連合企画B☆
ライティング製品特集
比較・提案出来る売り場作りがライティング製品拡販の決め手
積極的な提案がユーザーの興味をかき立てる


☆特別連合企画C☆
補修交換部品特集
電子部品への知識と顧客への説明能力が売り上げを左右
カー用品ルートの車検整備に不可欠な地域部品商
デリバリー＋末端への啓蒙活動を活発化させる部品商社


☆新連載☆
カーディーラーのアフター戦略
Vol.1「トヨタカローラ横浜（戸塚下倉田店）」
ガソリンスタンドの併設拠点などで来店してもらう仕組みを構築し、新規ユーザーの獲得と顧客の囲い込みを推進


☆車種別「スポーティング・パーツ」集中講座☆
ROAD TO THE SPORTING PARTS SPECIALIST
～スポーティング・パーツ担当者への道～
「ランサーエボリューションⅩ編」第2回：吸排気チューン


☆全国主要商圏別アフターマーケットレポート☆
─ 第4回・2008年9月「関西地区編」
車検の台数増、車売買事業の強化などで集客、売り上げ確保を図る
～オートバックスは女性向けコーナーを大々的に展開～


☆海外イベントレポート☆
アウトメカニカ2008
通算20回目の「アウトメカニカ2008」充実内容で開催
世界80の国と地域から過去最多の4680社が出展
各国の専門バイヤーと“次代の自動車産業”の方向性を決める商談を展開


☆ディーラー・セールスマンズ・ストーリー （12回連続）☆
トップセールスマンの極意
～カリスマセールスマンが語る、顧客のココロを掴み取るための12箇条～
第８箇条
株式会社関西マツダ高槻東店 係長 ロイヤルエクセレント 営業スタッフ
安井 友央 氏
安井係長は、同社のおよそ370名の営業スタッフの中でトップを5年間走り続けている。顧客とは“ストレートな会話”で、顧客本位の姿勢で話を進めている。内容の濃い接客、商談を実行している。


☆連載☆
元大手銀行マンが明かす 企業の格付けを上げる銀行との付き合い方！
第7回「円滑な融資に必要な『格付』の判断材料は、決算書」
暁コンサルティング・代表取締役 細江知男氏


☆RPM・NETWORK（ライダーズパーツ・マーケット）☆
「ニューショップレポート」
物販・整備・車販の「バイクセブン」チェーンが北関東地区に進出！
「二輪車関連ニュース」


☆ カーディーラー関連☆
New Car Report
New Model Digest
DEALER INFORMATION
TUNING AND DRESS UP PARTS


☆新製品コーナー☆


☆その他のレギュラー記事☆
■ 忙中有閑（貴堂 郁）
第60回「今こそ『変化』を前向きに捕らえる」

■A.M.EYES
業界・用品動向「アイ・シー・エス運営の『オートテック』『ピット100』をYHが譲り受け」ほか

■ New Movement vol.3「カーたび機構事務局長・丁野 朗 氏に聞く（vol.2）」

■「Tire & Wheel with Specialty Parts」

■DISCOVER GOODS
（株）カーメイト「Vクリア」

■カー用品売れ筋ランキング～2008年８月～
タイヤ／エンジンオイル／ナビゲーション／ポータブルナビ／カーオーディオ（ＣＤ） ほか

■オークネット中古車車種別ランキング

■カープランナー情報局

■林邦の「現代中国汽車生活」紀行
Vol.61 メラミン混入事件～自動車販売台数の伸び鈍化 etc.

■江尻みどりの「接客のためのレシピ」
新人の戦力化とベテランの原点回帰 人とお店 魅力再発見
第11回「『ベテラン従業員教育』～如何に本気にさせるか①～」

■ column ロシア今昔物語
第一回「ロシアとの出会い」
筆者紹介 （有）YT&C（ワイ・ティー・シー）取締役社長
日商岩井にて、モスクワ事務所副所長 兼 機械部長、 ウクライナ・キエフ事務所長を兼務。2003年帰国、日商岩井を退社。同年11月、ロシアCISを中心とした貿易・コンサルティング会社（有）YT&Cを設立。

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・ APARAデータ速報
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