☆ 巻頭特集☆
車両電子情報とオートビジネス
車両電子情報を巡って動き始めた自動車整備業界
国交省は2007年11月、自動車登録情報の電子提供制度創設を決め、改正道路運送車両法を施行、08年春より、パソコンからも簡単に車両情報が確認出来るようにし、その利活用が注目を集めている。
同情報提供制度創設を機に車両情報の有効活用を目的とした「車両電子情報有効活用研究会」が07年10月に発足。車両電子情報を巡って具体的なビジネスモデルが検討され始めている。
本誌ではその中でいち早く商用化にこぎ着けた、ロータス九州（株）の先進的車両電子情報ビジネスを検証する！



☆新春特別企画☆
春の定番商品特集
「芳香剤・消臭剤」「ボディケア関連商品」「カーインテリア」
有力メーカー、有力販売店に聞く
2009年度の最新トレンド、販売戦略とは？
新製品の開発コンセプトを強力にアピール！
多様化するユーザーニーズに応える売り場作りを！
多様化するユーザーニーズに応える売り場作りを！



☆第8回国際オートアフターマーケットEXPO2009☆
出展参加企業紹介 公式特別企画
昨年、木曜日から土曜日までの平日開催となり、よりビジネス色が強められたIAAE。東京ビッグサイトでの開催も3年目となり、アジアを代表する本格的なアフターマーケットのBtoB総合展示商談会としてすっかり定着した観が強い。今年の「第8回国際オートアフターマーケットEXPO（International Auto Aftermarket EXPO＝IAAE）2009」は「第1回国際自動車素材・加工展」と「オートモーティブテスティング東京2009」との併催。今までとはまた違った顔も見せてくれそうだ。


☆第3回アフターマーケット活性化セミナー☆
～クレームへの適切な対処のために～
オートマートビジネスカンファレンス Part 3【前編】
2008年11月26日に東京・代々木のSYDホールで、当社主催の「第3回アフターマーケット活性化セミナー～クレームへの適切な対応のために～〈オートマートビジネスカンファレンスPart 3〉」が開催された。ベストセラー「社長をだせ！ 実録クレームとの死闘」の著者であり、クレーム処理研究会主宰の川田茂雄氏の基調講演と、自動車用品小売業協会（APARA）会長の住野公一氏、（株）ホンダカーズ中央神奈川・代表取締役会長の相澤賢二氏と川田茂雄氏、更に本誌連載でお馴染みの（株）ビィ・ステーション・代表取締役社長の江尻みどり氏によるトークセッションが行われた。今号では第一部の基調講演の模様を誌上再録する。


☆2009年 今年の抱負☆


☆2009年新春スペシャルレポート☆
アドヴァンスド（先行する）マーケットを切り開くアルパイン マーケティング
アルパインが今年の東京オートサロンで発表した内容は、団塊ジュニア世代のミニバンユーザーにターゲットを絞った車種別専用開発をより明確に打ち出したものだった。その大半が参考出品だったのは、新たなユーザーニーズを掘り起こしていこうという姿勢の表れ。その中にはエアロパーツ、アルミホイールなどカーAVメーカーの業容では考え難かったカテゴリーも一部加わり、アルパインという企業の事業領域はもはや「音作り」だけではなくなったようだ。


☆海外レポートA☆
エッセンモーターショー／ドイツ・サスペンションメーカー
イタリア・名門カロッツェリアを訪ねて


☆海外レポートB☆
中国最大級の自動車部品用品専門トレードショー
「アウトメカニカ上海2008」開催


☆海外レポートC☆
台湾「AMPA & Auto Tronics 2009」事前レポート


☆Information☆
「EMC Challenge Fair」インフォメーション
「大阪オートメッセ」インフォメーション


☆カーディーラーのアフター戦略☆
Vol.4「ネッツトヨタ静浜 上島店 ASK」
ネッツトヨタ静浜は、カスタマイズ拠点「ASK」を通じてカスタマイズ事業に着手している。カスタマイズに注力して8年以上になるが、同社のこれまでの経験や培ってきたノウハウは、“ディーラーカスタマイズ”の方向性を探る上で大きなヒントとなる。カスタマイズ事業を展開する上ではどのような意識を持ち、顧客対応に当たっているのだろうか。


☆ディーラー・セールスマンズ・ストーリー （12回連続）☆
トップセールスマンの極意
～カリスマセールスマンが語る、顧客のココロを掴み取るための12箇条～
第11箇条 （株）ガリバーインターナショナル ガリバー関東第一営業部 店長補佐
麻生 敬介 氏
今回の「トップセールスマンの極意」は、これまでとはやや内容を変えて、中古車買い取り／販売の雄「ガリバーインターナショナル」で販売を担当する麻生敬介氏にご登場頂き、新車セールスとはまた違ったスタンスを持つ、中古車セールスマンにとっての極意について語ってもらった。


☆車種別「スポーティング・パーツ」集中講座☆
ROAD TO THE SPORTING PARTS SPECIALIST
～スポーティング・パーツ担当者への道～
「インプレッサWRX STI（GRB）編」第1回：足回りチューン


☆元大手銀行マンが明かす 企業の格付けを上げる銀行との付き合い方！☆
第9回「格付けアップのための具体的ノウハウについて」
暁コンサルティング・代表取締役 細江知男氏


☆RPM・NETWORK（ライダーズパーツ・マーケット）☆
チェーン組織最大級の売り場＆設備を持つ「ナップスベイサイド幸浦店」を新規オープン ～カテゴリー毎の“新売り場作り”を導入～


☆ カーディーラー関連☆
New Car Report
New Model Digest
DEALER INFORMATION
TUNING AND DRESS UP PARTS


☆新製品コーナー☆


☆その他のレギュラー記事☆
■ 忙中有閑（貴堂 郁）
第63回 「今こそユーザー視点で商品開発、売り場作りを」

■A.M.EYES
専門量販チェーン「フジ・コーポレーションが『東京オートサロン』に初出展」

■「Tire & Wheel with Specialty Parts」

■DISCOVER GOODS
（株）エッチ・ケー・エス 「CAMP2」

■カー用品売れ筋ランキング～2008年11月～
タイヤ／エンジンオイル／ナビゲーション／ポータブルナビ／カーオーディオ（ＣＤ） ほか

■オークネット中古車車種別ランキング

■カープランナー情報局

■林邦の「現代中国汽車生活」紀行
Vol.64 中国就職事情、今年の各展示会情報、他

■江尻みどりの「接客のためのレシピ」
私がプロから学んだこと
第2回「基本を再確認する。諦めないということ」

■ column ロシア今昔物語
第四回 「ロシア人とビジネス」

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・ APARAデータ速報
トピックス「『洗車の日』（4月28日）制定で市場活性化を」
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