Contents
東京都自動車整備振興会・商工組合　会長・理事長
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　片山　守氏
特集 「特定整備」スタートから１年
・総論―「特定整備」認証取得からはじまる次世代車整備への対応
　・インタビュー　国土交通省　自動車局　整備課課長　佐橋真人氏
　・インタビュー　日本自動車整備振興会連合会　専務理事　木場宣行氏
　・分解整備工場ルポ　福井自動車（東京都千代田区）
　・車体整備協同組合　山梨県自動車車体整備協同組合
　・車体整備工場ルポ　杉戸自動車（埼玉県杉戸町）
　・自動車ガラス施工店ルポ　カーグラス・ジェイピー（さいたま市北区）
　・自動車ガラス施工店ルポ　ダックス（鳥取県米子市）

特別企画
　・事業収益拡大に向けた次の一手

工場ルポ
●整備総合
　平井自動車（茨城県境町）
●車体整備
　旭自動車（愛知県半田市）
　峯田自動車（東京都江東区）
●ディーラー
　岡山トヨペット　Education Center＆K-tunes Racing Boostar（岡山市北区）

この人に聞く
　・全国自動車整備業協同組合協議会会長　坂本和明氏
　・トヨタ東京自動車大学校校長　上田博之氏

ズームアップ
　　日本自動車販売協会連合会　加藤和夫会長インタビュー

連載
　・リピーター客を増やす「整備工場の接客サービス力」講座（第11回）塚本晴樹氏
　・脳のメカニズムを活用した自分の取り扱い説明書⑲西澤秀樹氏
　・「整備とともに」地元社会で信頼され100年企業を目指す（下編）
　　　木本自動車社長　木本博文氏
　・ニューオートテクノロジー　モータージャーナリスト　安藤　眞氏
　・クルマブロガー、ドラヨスのカーディーラー探訪記37

シリーズ
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