特集：　消費生活相談員


今号は「消費生活相談員」を取り上げ、消費生活相談員誕生とその背景や資格の種類と創設の歴史、相談員の心構えや果たすべき役割などを紹介します。また、実際に現場で働く相談員の声を紹介し、これから消費生活相談員をめざす人や消費者へ、消費生活相談員の仕事を知ってもらい、現職の相談員には、再確認する機会になればと考えます。



商品テスト：　家庭用電動工具の使い方に注意！－指の切断なども－


便利な電動工具も使い方に注意しないと「指を切断した」など、大きな事故を引き起こす可能性があります。そこで、「電動のこぎり」「チェーンソー」「電動ドリル」「ディスクグラインダー」「電動かんな」の5種類について行った再現テストの結果や、使用時の注意点をお知らせします。



苦情相談：　スーパーの仮設店舗でのモバイル通信契約


スーパーの一角で「パソコン0円」「いつでもどこでもインターネットができる」と勧誘され、契約したモバイル通信機器にかかる相談事例の内容、処理概要、問題点を詳しく解説します。



平成23年度消費生活専門相談員資格認定試験　第1次試験－問題と解答－



平成23年度消費生活専門相談員　資格認定者



目次

特集
消費生活相談員
消費生活相談員の歴史
（元国民生活センター理事　青山三千子）
消費生活相談員の役割
（明治学院大学法学部准教授　圓山茂夫）
消費生活相談員の声
テスト
【商品テスト】
家庭用電動工具の使い方に注意！－指の切断なども－（国民生活センター）
チェックチェック！
【苦情相談】
スーパ－の仮設店舗でのモバイル通信契約（岐阜県県民生活センター）
モニター応募者に当日手術をした美容クリニック（国民生活センター）
法キャンパス
【誌上法学講座】
消費者教育推進法制定の意義
【暮らしの法律Ｑ&Ａ】
隣に高層マンションが建築されたら？
相談アシスト
【食品表示ミニ講座】
栄養についての表示
【住宅を考える】
欠陥住宅問題－施工者等の責任－
【時点・論点】
都市鉱山リサイクル促進制度－資源確保と途上国の環境保全のダブル解決へ－
【海外ニュース】
【ホッとティータイム】
がんばれ！新人相談員
平成23年度消費生活専門相談員資格認定試験　第1次試験－問題と解答－
平成23年度消費生活専門相談員　資格認定者
生活の視点
3・11に思う　～「真の豊かさ」とは何か～　　　[宇都宮健児]

にっぽん再発見