月刊　国民生活 発売日・バックナンバー

特集：　住宅を借りる－トラブル防止への新たな動き－


賃貸住宅についての相談は毎年PIO-NETの上位を占め、内容としては原状回復や管理についての苦情が多く寄せられています（10年37,333件、原状回復に関する苦情が約半数）。本特集では11年8月に再改訂された原状回復ガイドラインと昨年12月に施行された賃貸住宅管理業者登録制度に触れ、賃貸住宅の管理や契約のしくみを明らかにし、トラブル防止に向けて注意すべき点を解説します。



商品テスト：　比較的安価な放射線測定器の性能－第2弾－


本誌11年11月号で「比較的安価な放射線測定器の性能」（以下、「前回のテスト」）について紹介しました。その後も、放射線測定器を使った、住民がホットスポット（局所的に高線量率な場所）を発見したことが報道されたり、新機種が市場に投入されるなど、放射線測定器はなお注目を集めています。そこで、こうした状況を踏まえ、前回のテストで対象にしなかった放射線測定器について、追加で調査を行いました。



ご用心：　スマートフォンのトラブル急増


パソコンのように多様なウェブサイトにアクセスしたり、アプリケーションソフトをダウンロードして利用者が機能を追加することができるスマートフォンの普及が急速に進んでいます。その一方で、スマートフォンの特性についての情報が消費者に十分行き渡らずで、トラブルが生じています。そこで、相談事例をもとに問題点等を簡単にまとめ、今後の被害の未然防止・拡大防止のため情報提供します。



目次

特集
住宅を借りる－トラブル防止へ新たな動き－

賃貸住宅の契約のしくみと課題
（早稲田大学大学院法務研究科教授　山野目章夫）
原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改定版）の解説
（弁護士　平尾嘉晃）
敷金・保証金、原状回復のトラブルに関する相談の傾向
（国民生活センター　相談情報部）
賃貸住宅管理業者登録制度と賃貸住宅管理業者の役割
（（財）日本賃貸住宅管理協会総合研究所　主任相談員　長井和夫）
【コラム】
首都圏で増加するシェアハウス
（まち居住研究会　荻野政男）
テスト
【商品テスト】
比較的安価な放射線測定器の性能－第2弾－（国民生活センター）
食用塩（北海道立消費生活センター）
危害情報
歯科インプラント治療にかかわる問題－身体的トラブルを中心に－（国民生活センター）

チェックチェック！
【苦情相談】
次々と高額の契約を結ばせるエステサロンと美容医療クリニック（港区立消費者センター）
出会い系サイトの既払金返還をうたう探偵業者（国民生活センター）
【暮らし注意報】
悪質”出会い系サイト”における高額請求の被害
【ご用心】
スマートフォンのトラブル急増
法キャンパス
【誌上法学講座】
消費者契約法（3）　契約内容の適正化
【暮らしの判例】
携帯電話の未成年者契約につき、法廷代理人の同意に錯誤があったとして未成年者取消しを認めた事例
【暮らしの法律Ｑ&Ａ】
離婚の際、財産分与の対象になるのは？
相談アシスト
【事例で学ぶインターネット取引】
ドロップシッピング型内職商法
【クリーニングの基礎知識】
クリーニング業界が抱える問題点
【知っておきたい相談周辺の基礎知識】
データ通信サービス
【食品表示ミニ講座】
アレルギー表示
【暮らしの相談窓口】
（財）住宅リフォーム・紛争処理支援センター
【住宅を考える】
リフォーム
【時点・論点】
多発する自転車事故－安全走行への対策急務－
【海外ニュース】
【ホッとティータイム】
解約・返金となっても・・・
生活の視点
宇宙へ－感謝とともに－　　　[宇宙飛行士　山崎直子]

にっぽん再発見

特集：　消費生活相談員


今号は「消費生活相談員」を取り上げ、消費生活相談員誕生とその背景や資格の種類と創設の歴史、相談員の心構えや果たすべき役割などを紹介します。また、実際に現場で働く相談員の声を紹介し、これから消費生活相談員をめざす人や消費者へ、消費生活相談員の仕事を知ってもらい、現職の相談員には、再確認する機会になればと考えます。



商品テスト：　家庭用電動工具の使い方に注意！－指の切断なども－


便利な電動工具も使い方に注意しないと「指を切断した」など、大きな事故を引き起こす可能性があります。そこで、「電動のこぎり」「チェーンソー」「電動ドリル」「ディスクグラインダー」「電動かんな」の5種類について行った再現テストの結果や、使用時の注意点をお知らせします。



苦情相談：　スーパーの仮設店舗でのモバイル通信契約


スーパーの一角で「パソコン0円」「いつでもどこでもインターネットができる」と勧誘され、契約したモバイル通信機器にかかる相談事例の内容、処理概要、問題点を詳しく解説します。



平成23年度消費生活専門相談員資格認定試験　第1次試験－問題と解答－



平成23年度消費生活専門相談員　資格認定者



目次

特集
消費生活相談員
消費生活相談員の歴史
（元国民生活センター理事　青山三千子）
消費生活相談員の役割
（明治学院大学法学部准教授　圓山茂夫）
消費生活相談員の声
テスト
【商品テスト】
家庭用電動工具の使い方に注意！－指の切断なども－（国民生活センター）
チェックチェック！
【苦情相談】
スーパ－の仮設店舗でのモバイル通信契約（岐阜県県民生活センター）
モニター応募者に当日手術をした美容クリニック（国民生活センター）
法キャンパス
【誌上法学講座】
消費者教育推進法制定の意義
【暮らしの法律Ｑ&Ａ】
隣に高層マンションが建築されたら？
相談アシスト
【食品表示ミニ講座】
栄養についての表示
【住宅を考える】
欠陥住宅問題－施工者等の責任－
【時点・論点】
都市鉱山リサイクル促進制度－資源確保と途上国の環境保全のダブル解決へ－
【海外ニュース】
【ホッとティータイム】
がんばれ！新人相談員
平成23年度消費生活専門相談員資格認定試験　第1次試験－問題と解答－
平成23年度消費生活専門相談員　資格認定者
生活の視点
3・11に思う　～「真の豊かさ」とは何か～　　　[宇都宮健児]

にっぽん再発見

特集：　市販薬　販売方法のゆくえ


09年6月に改正薬事法が施行されて2年半、施行当初から指摘され課題となっていた、市販薬の販売規制の見直しを10年度内に始めることが閣議決定されました。
特集では、薬事法改正のポイントと販売規制の問題点等を取り上げ、今後、私たち消費者が市販薬を購入する際の販売環境や情報提供のあり方、また市販薬を安全に使用するために消費者自らが薬についての正確な情報をどのように収集していくべきかなどを考えます。



国民生活エンターの危害情報：　目にかかわる危害－アートメイク・消石灰－


全国の消費生活センターには、身体に及ぶ危害も多数寄せられています。その中でも目にかかわる危害は、失明など重い障害を残すおそれがあります。今回は目にかかわる危害から、「アートメイクの危害」と「消石灰による失明事故発生」を紹介します。



暮らし注意報：　「買い取る」を口実にした外国通貨の取引にだまされないで！


国内での換金が困難なアフガニスタン、ベトナム、リビアの通貨の相談が寄せられています。外国通貨取引の特徴としては、以前、未公開株や海外先物取引などのトラブルにあった消費者に対して「過去に購入した未公開株等を買い取る代わりに、外国通貨を購入してほしい」と持ちかける、いわゆる「二次被害」が目立っています。
そこで、国内では、ほとんど流通していない外国通貨の購入を迫る手口について解説します。



目次

特集
市販薬　販売方法のゆくえ
薬事法改正がめざしたもの
（慶応義塾大学薬学部　社会薬学講座　教授　福島紀子）
販売実態とネット販売規制の見直し
（産経新聞社東京本社　文化部記者　平沢裕子）
一般医薬品に関する都民の意識調査から
（国民生活センター出版室）
医薬品と消費者トラブル－PIO-NETにみる相談の概要－
（国民生活センター相談情報部）
（1）市販薬のリスク
　（社団法人　日本薬剤師会）
（2）医薬品副作用被害救済制度
　（独立行政法人　医薬品医療機器総合機構）
テスト
【商品テスト】
フッ素樹脂加工したフライパン（かながわ中央消費生活センター）
チェックチェック！
【苦情相談】
ネイルサロンで勧誘を受けた皮膚科病院での脱毛契約（船橋市消費生活センター）
ペットの治療費を一部しか負担しない販売店（国民生活センター）
【暮らし注意報】
「買い取る」を口実にした外国通貨の取引にだまされないで！
【ご用心】
キックスケーターの転倒事故！
法キャンパス
【誌上法学講座】
勧誘行為の適正化
【暮らしの判例】
獣医師はペットを診療する際、治療方針等について飼い主に説明する義務を負うとした事例
【暮らしの法律Ｑ&Ａ】
賃貸マンションのオーナーが倒産したら？
相談アシスト
【事例で学インターネット取引】
情報商材の問題点
【クリーニングの基礎知識】
プロが行う染み抜き（2）
【知っておきたい相談周辺の基礎知識】
販売奨励金と月割割引サービス
【食品表示ミニ講座】
食品添加物の表示（2）
【暮らしの相談窓口】
家電製品PLセンター
【住宅を考える】
欠陥住宅問題－建物の欠陥とは－
【時点・論点】
駅ホームドアの設置基準
【海外ニュース】
【ホッとティータイム】
騙されるほうが悪い？
生活の視点
三つの「かく」　　　[スポーツジャーナリスト　増田明美]

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