第1部 DMの持つ「人を動かす力」を解き明かす―クリエイター、マーケターに聞く
DMは五感で刺激できるパワフルなメディア(恩藏直人(早稲田大学商学学術院教授)
DMは、一人ひとりに最適な提案をする“コンシェルジュ"のような役割を果たせる(佐藤夏生(EVERY DAY IS THE DAY)×椎名昌彦(日本ダイレクトメール協会))
デジタルとの役割分担でDMは研ぎ澄まされていく(徳力基彦(アジャイルメディア・ネットワーク)×山口義宏(インサイトフォース)) ほか)
第2部 徹底解剖!成功するDMの極意―第32回全日本DM大賞入賞・入選作品
金賞グランプリ 10年間の感謝を込めたあなただけのケータイアルバム―ソフトバンク
金賞 業種別の絵本DMで、休眠客22%の呼び戻しに成功!―CCCマーケティング
金賞 商品価値を高め、伴走でサービス満足を上げる丁寧DM―生活総合サービス ほか)
など
第3部 ヒト・モノが動く!効果の上がるDMの秘訣
STRATEGY「マインドフロー」からDMの役割を決め、成果を出す
DATA DMメディア接触状況・効果測定に関する調査