「介護事故から災害・感染症・カスハラまで　安心して働ける職場をつくる　介護リスクマネジメント」
転倒や誤嚥といった介護事故をはじめ、自然災害や感染症、カスタマーハラスメントなど、介護現場には数多くのリスクが存在します。そうしたリスクの予防や対応を「仕組み化」し、職員が安心して働ける職場をつくる「リスクマネジメント」を学んでいきます。
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目次
Introduction　介護現場におけるリスクって何だろう？
Column1　心理的安全性を高めよう
Chapter1　事故・トラブルを防ぐための仕組みづくり
Column2　ヒューマンエラー対策について
Chapter2　リスクの影響を抑制する対応と対策
Column3　リスクコミュニケーションとは何か
Chapter3　外部要因のリスクへの備え
Column4　想定外のリスクへの対処法
Chapter4　リスクマネジメントが有効な組織づくり
Column5　リスクマネジメントの成熟度をチェックしよう
奥付