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＜総力特集＞
大調査！
売れ続ける「営業術」
節約ムードでも苦手なお客でも売る人は売る！

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＜第１部＞
“お客の心を離さない”
トップ営業の行動習慣

【Special Interview】

■「当たり前」を徹底する先に信頼が築かれる
ホンダカーズ中央神奈川代表取締役会長／相澤賢二

■日頃からマメなメールで接触頻度を増やす
星野リゾート・トマム／鐘明さん

■デジタルとアナログの両方で顧客の声を聞く
バンダイ／宮谷大樹さん

■小売店の文脈に沿った商品価値を創造する
キリンビール／森井勇希さん

■地域に根ざした地道な活動で常連を増やす
牛角／松本好史さん

■「要望」どおりではなく「最適」を提案する
アクアスキュータム／真木聖さん

■雑談に徹してお客様に恐怖心を抱かせない
ABCマート／佐々木秀明さん

■お客様と自社スタッフとの情報のハブになる
サイバーエージェント／中井正登さん

■お客様が知りたい情報から真っ先に伝える
住友生命／小竹妙子さん

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＜第２部＞
お客に愛される営業のワンランクUP習慣

【Practical advice】

［電話営業編］
情報の取捨選択でお客の心の疑念を取り除く
藤冨雅則

［事前準備編］
商談のゴールをあらかじめ設定しておく
野部 剛

［訪問編］
「伴走型」のコミュニケーションを心がける
太田彩子

［継続編］
相手の役に立ち続けて紹介の連鎖を創り出す
牧野克彦

■お客の心をつかむキラー・フレーズvs.嫌われる営業のタブー・フレーズ
吉野真由美

■こんなときどうする？
営業の悩み解決Q＆A

【Book guide】
■売り続ける営業になるためのブックガイド

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＜特集＞
東日本大震災
そのとき、企業はどう動いたのか？

【Feature Talk】

《対談》「日本企業の底力、ここにあり！」
・ロバート・フェルドマン
（モルガン・スタンレーMUFG証券マネージングディレクター）
・財部誠一（経済ジャーナリスト）

【Business Report】

■未曾有の災害に立ち向かった「最強の現場力」
加賀谷貢樹

■「日本企業復活」へのポイント４
加賀谷貢樹

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《巻頭対談》
上司を味方につける「部下力」養成講座
――いま、ビジネスマンはいかに働くべきか――
酒巻 久（キヤノン電子社長）×佐々木常夫（東レ経営研究所特別顧問）

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《スペシャルインタビュー》

◎「気になるあの女性」との60分
前田敦子（AKB48）
「悔しいと思うこと、叱られることが大切だと思います」

◎「気になるあの人」との60分
三浦春馬（俳優）
「自分の可能性を限定しないことが大事だと思います」

◎「気になるあの人」との60分
東山紀之（タレント）
「役割をこなしながら自分を成長させる人がプロです」

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【TOPICS】

■できる女性が参加する
ビジネス・セミナー最前線

■いまこそ知りたい＆買いたい
「東北のお土産」ガイド／村田和子

【INTERVIEW】

《連載インタビュー》
●「トップの戦略眼」［経営観］
ジェリー・ドリザス（フォルクス ワーゲン グループジャパン社長）
聞き手＝山田清機／ノンフィクション作家）

●いま輝くビジネス・マザーの肖像
杉原麻美（リクルート学び開発推進室／前『ケイコとマナブ』編集長）
聞き手＝齋藤麻紀子

●成功する30代・失敗する30代
「一人で頑張る」から「チームで頑張る」やり方へ脱皮しよう
山本真司／経営コンサルタント

【REGULAR 1】

《連載コラム》
●大橋未歩の「ジョブ・ルネッサンス」
第21回「女性の働き方」
大橋未歩／テレビ東京アナウンサー

●働く30代女子の“憂鬱”
第７回「女子力」を無理に磨かなくてもいい
深澤真紀／コラムニスト

●香山リカの「会社にしがみつかない」仕事術
第21回「ほんとうに“健康的な食事”って？」
香山リカ／精神科医

●投資以前の「マネーの常識・非常識」
第11回「お金持ちはどうやってお金を殖やしているのか？」
藤川 太／ファイナンシャルプランナー

●格差に負けない！
「地頭力」の鍛え方
第37回「浜岡原発停止」
森永卓郎／経済アナリスト

●齋藤 孝の「使える！ 孫子の兵法」
第５回「組織の『勢い』はマネジメントできる！」
齋藤 孝／明治大学文学部教授

●天才・テリー伊藤の「成功者からの正しい学び方」
第16回「マツコ・デラックス」
テリー伊藤／プロデューサー

●ブレイク論「Ｍの法則」
第91回［miwa］
富澤一誠／音楽評論家

《連載漫画》
●商品に歴史あり
第211回［ドライペット］
藤井龍二／漫画家

《連載小説》
●いちばん近くて遠い星
第７回「デジャビュ」
小手鞠るい／作家

【REGULAR 2】
「仕事に使える」ビジネス情報源

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