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＜特集＞
SCの働き方改革とES宣言 ～人材確保に待ったなし～
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【提言】
―人材確保対策特別委員会委員長に聞く―
ショッピングセンターにおけるES宣言・行動指針
～SCにおける働き方改革と魅力的な職場づくり～
（一社）日本ショッピングセンター協会理事　総務委員会委員長
人材確保対策特別委員会委員長
三菱地所・サイモン㈱　代表取締役社長　山中　拓郎

【ショッピングセンターにおけるES宣言・行動指針】

【調査研究委員会人材確保調査】
厳しさ続くSCの人材確保　―人材確保に関する定量調査―
調査研究委員会事務局

【ケーススタディ①】
営業時間短縮による労働環境改善「ピオレ姫路」の働き方改革
神戸SC開発㈱　取締役　姫路営業所長　上村　将道

【ケーススタディ②】
テナント従業員と協働運営でESを強化する「モラージュ菖蒲」
双日商業開発㈱　モラージュ菖蒲　総支配人　長谷川久士

【ケーススタディ③】
ハードとソフトで支える「たまプラーザテラス」のES施策
㈱東急モールズデベロップメント　たまプラーザテラス
マネージメントオフィス　総支配人　西森　義展

【ケーススタディ④】
「ルミネ」のデジタル業務改革 ～仕事の質向上プロジェクト～
㈱ルミネ　総合企画部　チーフ　柳田光一朗
㈱イースト　営業本部　東日本マネージャー　井上　元治

【ケーススタディ⑤】
“人は財産”ESが売上げにつながる　はるやま流の働き方改革
㈱はるやまホールディングス　社長室　室長　横山健一郎

【マーケットアイ】
働き方改革は、「職場」改革に他ならない
―データに見るアルバイト採用・育成のツボ
パーソル総合研究所　研究員　小林　祐児

【採用の現場から】
完全雇用時代に求められる採用支援とは
㈱アイデム　東日本事業本部　採用マネジメント Div POLYGON
主任　長島　健太

【外食業界】
人が来る・育つ・辞めない店づくり 「ぐるなび」の飲食店支援策
㈱ぐるなび　企画開発本部　企画第一部門　店舗業務支援企画第一グループ
ぐるなび通信　編集長　宇野　知行

【覆面座談会】
テナントに聞く。人手不足の現状と、ディベロッパーへのメッセージ

【特別報告】
「変なホテル」立役者が語る テクノロジーの活用とSCの未来
ハウステンボス㈱ 取締役 CTO　㈱hapi-robo st 代表取締役社長　富田　直美


【日本のSC】
シャポー船橋

【話題の商業施設】
hotel koe tokyo

【世界のSC】
ビンコムメガモールタオディエン

【世界の専門店】
ザ・ホワイト・カンパニー
（西村あきら）

【公共政策報告】
１）日本ショッピングセンター協会 東北支部総会 新年講演会 報告
２）東日本大震災復興支援応援イベント「グリナード永山」

【海外レポート】
世界№1企業の業態開発力「マクドナルド ネクスト コンセプト ストア」
（島田　隆）

【World EYE from NY】
ミレニアル世代ターゲットのバーゲンショップ
ネクスト・センチュリー
（春日淑子）

【サードプレイス実践論】
いま求められているのは、自分の時間を過ごせる場所
（二科英弘）

【SHOP FOCUS】
『奇跡の1枚®』がシニア女性に大人気、リピーター続出のフォトスタジオ「オプシス」
（田中千賀子）