URERU 9月号　-CONTENTS-

特集：NEXT WAVE

特集1/SCのブランディング戦略

お客様から“選ばれるSC"“好かれるSC"になるための、差別化戦略

・郊外&地域型SCに求められるブランド力…編集部
・マーチャンダイジング力が、すなわちブランド力…濱頭 秀昌
・玉川髙島屋S・Cブランドを支えるもの…西村 あきら
・“エリア・ブランディング"時代のSC～“カレッタ汐留"のケースを中心に～…福田 優二
・againの差別化戦略～“恋しく慕っていただく"ことを目指す!!～…森 隆弘
・ラスカの差別化戦略について～CS推進室の取り組み～…田村 亜紀
・SCブランディング戦略の本質…谷口 正和


特集2/SC接客研修のススメ

・「接客日本一」になるための留意点…奥住 正道
・『吉祥寺ロンロン』における接客向上への取り組み…佐藤 武・長岡 瑞恵
・SCにおける接客研修への提言～研修への参加意識の向上、お客様へ通じる接客提案～…近藤 江美子


時 評
複合業態…奥住 正道

日本のSC
「星が丘テラス」

日本の専門店
「SKIP」

世界のSC
「ザ・ショップス・アット・ジョージタウンパーク」…早野 真佐子
「アメリカのライフスタイルセンター」…郷田 淳
③モール・オブ・ジョージア
④ザ・グローブ・アット・ファーマーズマーケット


世界の専門店
「ブルーミングデールズ・ホーム+ファニチャー」…西村 あきら
SCにおけるVMDのフィールドワーク②
「イメージを伝える、パネルの効果」…森本 真由美


特別報告
「SC緑陰トップアカデミー」


SCへの提言
「ポイントカードとクレジットカードを一体化」したフォルテの新しい顧客管理データシステム…佐久間 孝晴


連 載
激辛レポート30『SC新時代への提言(施設編)』…早乙女 和徳
よくわかるシリーズ③『REITを運営するということは?』…吉田 昌樹
MINI INFORMATION⑦『拡大するリフォーム市場』…西村 あきら
E‐mail from the WORLD「New York」…春日 淑子
E‐mail from the WORLD「Paris」…菊地 広子

SC判例コーナー151『敷金返還請求権が会社更生手続上の共益債権であることの確認請求が棄却された事例』…渡辺 昭


倉橋元会長永眠
ニューオープン&ニューコンセプト
SC図書室
SC販売統計調査報告 2003年6月
テナント募集
「イオンモール」
「キュート」

大店立地法届出情報
委員会・支部報告
今月のオープンSC

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表紙:六本木ヒルズ
「ママン」(ルイーズ・ブルジョワ作)と「森タワー」

撮影:守谷 公一