特集
コールセンター活用術

地域金融機関でなぜ脚光を浴びるのか
編集部

銀行コールセンターを通じた保険販売（ＢＯＳ）はセカンドステージへ
メットライフ生命保険　金融法人本部　営業推進統括部　統括部長 　新井 雅彦

＜ソニー銀行＞ネット銀行であるからこそ“人”のホスピタリティを大事に
編集部

論考・解説
口座数834万件、流入金額３兆円となった制度開始１年目のＮＩＳＡ概況
金融財政事情研究会 　佐山 雅致

音声認識を活用したインターネットでの相続相談サービス
東邦銀行　事務企画部長 　若菜 正典

シングル・ポイント・オブ・エントリーによるＧ－ＳＩＦＩｓ破綻処理戦略
預金保険機構　調査部審議役 　岸 道信

無登録業者等に対する金商法192条申立ての実施状況報告
前・証券取引等監視委員会事務局 　小野 啓介

連載
信用リスクとクレジット投資⑧
格付会社の格付を利用する観点
新生証券　調査部長　江川 由紀雄

新聞の盲点
ラップサービスに活路を見出す証券界

News Square
三井住友信託銀行がシティカードジャパンの買収を発表
北國銀行と伊予銀行が監査等委員会設置会社への移行を発表
肥後銀行と鹿児島銀行が経営統合の詳細を発表

時論
地方創生に必要な発想の転換
地方公共団体金融機構　理事長　渡邉 雄司

一人一冊
『田舎力　ヒト・夢・カネが集まる５つの法則』　金丸 弘美　著
京都文教大学　教授　野崎 浩成

≪トレンド≫
＜カントリーフォーキャスト＞
マレーシア　リンギは転換期を迎えたか
国際金融情報センター　鷲尾 光博

＜マーケットの風＞
外為市場　1.05ドル以下の水準でユーロ安に向かう可能性はまだ残る
新生銀行　政井 貴子

＜ズームアップ経済統計＞
大卒女子の就職内定率は96年度以降で最高に
（厚生労働省「大学等卒業予定者の就職内定状況調査」）
ジャパンマクロアドバイザーズ 　大久保 琢史

≪営業店コーナー≫
ひまわり　
シニア行員の活躍を促す人事制度＜あおぞら銀行＞

支店長室のウラオモテ　
カジノも為替も恩恵を受けない中小企業

私の支店経営
百十四銀行　高松支店長 　金本 英明

隣の金融機関　
愛知東農業協同組合　総合事業の特性を生かした障がい者雇用
農林中金総合研究所 　古江 晋也

投信ランキング　ここに注目
『投資信託事情』発行人・編集長 　島田 知保

映画の正論・暴論⑪
「めんつゆ」は たっぷり。
映画監督・プロデューサー 　山口 雅俊

オンレコオフレコ
時価総額でみるＩＦＲＳ適用動向

書架
『持続可能性とイノベーションの統合報告』越智 信仁 著
尚美学園大学学長　田邉敏憲

豆電球
マイナス金利と通貨戦争の犠牲者

Data File　
主要経済指標

週間トピックス

編集室

付録　索引（2015年１～３月）