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┃特┃集┃経営に役立つマニュアル活用術
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マニュアルは起業の財産
担当者が変われど顧客が変われど常に均質な電話応対サービス
国際的な安全衛生管理手法の導入で社員の意識とともに業績もアップ
品質マニュアルでコスト低減と顧客満足度向上を狙え
環境管理システムのマニュアル活用が経営力の向上にも役立つ
成功するマニュアル作成のポイント
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●明日にリンク（表紙の人）──荒木由美子
誰かのために生きることが自分も生かす
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●日下公人の巻頭直言
「日本は資源に困らない」
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●さかもと未明の言わずにいられない
「言葉は最も強く国籍を保証するものである」
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●提言集 教育再生に向けて
歌手・教育学博士・アグネス・チャン、衆議院議員・保坂展人
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●地域経済対談１０ （上）
真鍋武紀・香川県知事 ＆ 小川和彦・香川経済同友会代表幹事
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●ベンチャースプリッツ サイバー大学 吉村作治学長
インターネットを使って人間味あふれる大学設立
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●平成細腕繁盛記――かみのやま温泉(山形県上山市)
女将・佐藤洋詩恵さん
社員のための経営に徹し地元の就職人気企業に
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●ＩＴ活用実例集７ サプライバンク
通販サイトでのノウハウを生かし「ＩＴのワンストップショップ」を展開
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●熱戦 団塊の世代を狙え 旅行編
ターゲットの顧客像は“一人十色”
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●売れるデザイン プロット 代表取締役 藤井邦一
アニメの世界観を取り入れ遊び心を演出
「カフェ・ジャグスカッドベース」
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●あの町この村
“かばい”市長がアイデアと行動力で町を再生
「武雄市役所」（佐賀県武雄市）
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●“もうひとつのオフィス”をネットで持てる
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●上場ベンチャー成長の秘密 「ゴルフパートナー」
新品を置けば中古品も売りやすい逆転の発想で市場を開拓
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●知っててお得！ パソコンテクニック１
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●藤沢久美の未来を拓く社長の言葉
スリープログループ 代表取締役社長兼グループＣＥＯ 高野 研氏
アイケイコーポレーション 代表取締役社長 加藤義博氏
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●ブームの仕掛け人
シルク・ドゥ・ソレイユ 日本公演 ツアー・マネージャー
ヤニック・スピアケル氏
超人的な演技と華麗な音楽で観客を感動の渦に巻き込む
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●社長のビジネスダイアリー おいしいハート 石原奈津子社長
４冊のノートで事業アイデアをひねり出す
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●雨ニモ負ケズ──日本ガード・サービス
借り入れ金に頼らず自己資金で投資して堅実経営
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●ＶＬリポート
生産から販売まで革命的な効率化を後押しするＩＣタグの魅力
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●ヒットのツボ 森産業「もりのしいたけ農園」
市販品より格段においしいシイタケが家庭で収穫できる
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●倉本聰 NPO法人 Ｃ・Ｃ・Ｃ富良野自然塾便り１８
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●第２の現役
体操選手→タレント・体操倶楽部理事長 池谷幸雄氏
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●新車ガイド
ポルシェ ９１１カレラ
伝統と進化が融合したスポーツカー
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●小さな巨人 大阪府大東市発 昭和電機
風の技術で半導体産業を支える
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●日本の正しい風景
京都市／祇園祭
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●市場を読み解く
第１６回 和食レストラン・市場編
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●株は世につれ
世界経済の「米国離れ」は可能か
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●連 載
・すぐに使える ビジネスマナー
・セールスプロモーションのいろは
・Book Review 読み得レシピ
・健康管理は仕事のうち
・ワールド・ビジネス・トレンド
・なるほど！ やさしい経済用語
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●読者プレゼント付き お取り寄せグルメ
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●クラブサービス
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●新ビジネス案件を紹介【ニーズカプセル】
夏の旅行・レジャー特集
ニューリッチ（新富裕層）特集──１５８件
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●展示会カレンダー
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●読者プレゼント・次号予告
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