特集
Come On-a My Salon
小さなサロンの顧客づくり

Commentary
上位顧客に的を絞れば 小さなサロンは強くなる
澗口富士夫［タカラベルモント（株）］

集客　1
地域密着だからこそ、「戸別訪問」という集客法
Pas a Pas（東京都文京区）

集客　2
切り札はターゲットだけにメッセージが届くポスティング
undeuxdeux（福岡県福岡市）

集客　3
紹介を呼ぶ条件は 初めに違いを感じるか
Hair Make fenua（福井県越前市）

Commentary
なぜ顧客を囲い込まなくてはいけないのか
高田靖久［3×3JUKE］

顧客化　1
顧客教育で次回来店を「当たり前」にする
Rassic（福岡県春日市）

顧客化　2
サロン価値を伝える工夫、処方箋によるリピート促進
asso（東京都世田谷区）

顧客化　3
コミュニケーション機会を増やして
「また会いたい」気持ちを刺激する
hair design M.art（千葉県我孫子市）

Report
“井戸端会議”じゃ、20年も続かない。
美容室レモングラス（神奈川県秦野市）

エッセイ
THE BATON
砂原由弥［UMiTOS］

地域交流
小さなサロンでこんなこと
 「ライフスタイルショップ」の巻
I-CON（東京都板橋区）

開業準備
OPENING SOON!  経営前夜の開業ガイド
day 2
事業計画書をつくろう　その1

空間づくり
サロンのインテリア
Allen（東京都渋谷区）　EMBELLIR（東京都渋谷区）

会計入門
オカネのカンリを考える
8.　利益を出すことにこだわろう
小林俊道［税理士 小林俊道事務所］

労務入門
コヨウとロウムを考える
8.　就業規則ことはじめ
秋山幸子［あおぞら人事・労務サポート］

人材育成
人を伸ばす話し方・接し方5
2.　まずは、聞こう。
岡本文宏［メンタルチャージ］

催事報告
News & Topics

取材日記
今月のイベントウォッチング
訪問理美容師 情報交換会『ネットワーク カフェ第3弾』

第2特集
2015年、経営者は何を思うべきか

体験談
分かり始めたMY MANAGEMENT
新田容子［Hair Atelier Nico］

現地リポート
海外出店のリアル
フランス・パリ／ASAKO［SUPERSTARS］

本紹介
BooK!
木内恒人［八重洲ブックセンター八重洲本店］