特集
新規客をつかんで離さない！
新規再来率アップ術

●Introduction
　新規客が「もう次はない」と思う瞬間・
「また来たい」と思う瞬間
●Report 1
　若手スタッフの再来率が上がる理念と行動の統一
（株）n・mark（神奈川県秦野市）
●Commentary
　10分で変わる！ 感情で導く新規再来アップ術
　橋本 学［美容室の売上アップ専任講師］
●Report 2
　個々の力量を全員で最大限に引き出し再来獲得
　i-Le（神奈川県三浦市）
●Report 3
　美容に高い価値を感じる再来しやすい新規客を集客
　THE ESSENCE（東京都江東区）
●Interview
　絶対に知ってほしい 高リピートを生み出す秘訣
　河合知起［（株）REALLIFE］／インタビュアー・加藤展康［（株）CS-C］
●まとめ
●Management Must Go On
●知ってトクする？ 注目のTopics
●リレー連載 伝え方大全 　第14回「隠れ富裕層」への伝え方：
　隠れ富裕層を狙うべき理由　／鈴木深貴［（株）emina代表 富裕層ビジネス専門家］
●金融機関と上手に付き合うコツ 　～有利な取引を勝ち取るちょっとした工夫～
　第23回　金融機関から新規取引を打診された際は、このような交渉が有効です
　佐々木城夛［沼津信用金庫 参与］
●BOOK LIST
●NEW PRODUCTS
●○○なあなたへの1冊
　今月のテーマ：最強の美容室をつくりたいあなたへの1冊
　中村飛鳥［Gallica］
●NEWS
●サロンのインテリア 　mocha hair（愛知県名古屋市）／sona（大阪府東大阪市）
●BACK NUMBER
●次号予告＆プレゼントのご案内