特集　大人の女性への対応力UPキャンペーン第1弾！
大人世代に対応する人づくり
スタッフも大人にならなければ厳しい時代を勝ち残れない！

◎将来推計人口に見る“大人対応力”育成の急務

■40代以上の女性消費者200人に聞いた
「美容師さん、こういうところは良くないと思う」
トップサロンオーナーに聞く　大人対応力の磨き方

大人が当然持つべき社会性を軽視しすぎてきた美容業界
尾崎隆司［INSOLITE］（東京都港区）

大人世代のお客さまに対応する
「スタッフ上質化計画」推進中！
内田 昇［TOM&SUSIE FACTORY］（東京都八王子市）

共通認識がお客さまとスタッフの絆を強める
お客さまを想うココロで大人対応力は磨かれる！
IMAGINE（大阪府東大阪市）

若手スタッフのタメ口、帽子着用、ヒゲ、長髪──美容師の感覚は、世間の非常識？
大人に対応できるサロンは礼儀と服装、髪型に表れる
ZELE新所沢（埼玉県所沢市）

「美容に高い価値を求めるお客さま＝大人世代」に支持されるには？
美容師の仕事、「お客さま満足」を徹底的に追求させる人づくり：con affetto（新潟県新潟市）

スタッフへの愛情が大人世代に支持されるサロンを導く
本や勉強会で社会人の常識を教え
お客さまに恥ずかしくない人を育てる
PiED DE POULE（長野県長野市）

非日常と日常のバランスが満足度を決める
かけがえのないサロンづくりは
凡事徹底と大人ゴコロの共有から
MARVULE COLLECTION（栃木県真岡市）

全国ウレスタアンケート　人気美容師８人が登場！
「私はこうしています！」
大人対応力の高め方

◎経営を高める
【スペシャルレポート 輝髪ストレートがクセ毛に悩む女性を救う！】
コンプレックスの解消が集客力UPへの近道だった！
BARBER SHOP KUROKAWA（千葉県木更津市）

【スペシャルレポート　皆さまに支えられて半世紀】
株式会社女性モード社　創業50周年記念
PEEK-A-BOO川島文夫ライブ

【特別企画】
「賢く節約」と「メリハリ消費」の間で
美容室はどうあるべきなのか

【ホットペッパー120％活用術】
Hair Salon×HOT PEPPER
&Hot Pepper Beauty成功の法則
樫本勝己 ［OPUS］

ほか