時は金なり
お客さまに対する時間の誠実さをもう一度

■一般女性500人に聞く美容室での“時間”
「ゆったり」よりも「てきぱきと」！　求められるスピードとクオリティ
■あなたのサロン、時間管理は大丈夫？
仕事時間の管理と予約調整で生産性３割アップが実現する！
小笠原知恵［ワイルドピッグ］
■時間短縮しやすい施術ほど時間通りに！
「施術仕分け」による時間短縮でお客さまへのマニフェストを実現／Merry Land自由が丘（東京都世田谷区）
■予定通りにサロンワークを遂行するための仕組み
“前料金制”と“次回予約制”で予約時間を守れる体制づくりに成功／Hug's（東京都品川区）
■予約時間に来ないお客さまへの対応事例
15分以上の遅刻で予約取り消し　毅然とした顧客対応を貫く繁盛店／La Mode Sepia（東京都西東京市）

◎新連載／木村文一の仕事スピードアップ講座
第1回 仕事のスピードをアップするサロンワークのヒント
木村文一［Terrace］（東京都港区）

◎特別企画
技術売上プラスαを強化する!　～商品売上で業績アップ術～
■お客さまの髪に責任を持つ！　その先にある商品売上の成果／bamboo CLINIC ZONE（東京都大田区）
■自作のコミュニケーションツールで店販キャンペーン売上が３倍に！／エーゲの海 京都店・LADY'S（京都府京都市）
■「お客さまに伝えたい！」　全員参加の店販戦略
Hair Design Antiga（埼玉県さいたま市）

◎経営を高める
【スペシャルレポート　輝髪ウエーブが奇跡を起こす！】
パーマメニューの新定番！ 高くても、お客さまが払う理由
MAESTRO（福岡県福岡市）
■連載・安定した経営を実現する12のステップ
第10回 感動を生む
常連客を集める仕組みづくり～定着編～
松井竜馬 ［髪心和処］

ほか