特集
接客チャンピョン
お客さまに好かれる美容師になる
○解説｜コミュニケーション練成道場（今井登茂子／とも子塾）
○参考｜レストランの接客術
心をつかむ“愛と感動のレストラン”に学ぶ
○Focus 1｜カルテで接客は変わる！
○Focus 2｜人気３サロンのレセプショニストに密着！
○エリア別レポート
1 東京・山手住宅街 □西洋髪結
2 東京・下町住宅街 □NICE
3 県庁所在地周辺 □CHARME
4 人口５万人規模 □Arrange
5 原宿・青山／情報発信地 □neutral
スローライフ スロービューティ □CHARME 堀内政希
連載
心の地図～有名人のマインドマップ～ □第4回 茂木正行
金井 豊 人材開発プロジェクト
□口コミのメカニズム
目次
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