●特集

値下げしない集客

「割引すればいくらでも集客できた」という時代が確かに存在した。なぜなら、「割引」「値段の安さ」がお客さまにとって最も関心の高い、価値あることだったからだ。ひるがえって現代。「価値観の多様化」という言葉を引くまでもなく、安いことは多様な価値観のごく一部でしかなくなった。だからこそ今は、自店だけの価値を磨き、打ち出すときだといえる。本特集が、集客への新たな方程式を構築する一助になれば幸いだ。

・なぜ、値下げしない集客なのか？
・忙しいお客さま、ようこそ！　 紹介客が連鎖する施術＆メニュー　／TANGA NILLA（東京都世田谷区）
・これぞ美容室の集客ベーシック“いつもきれいな女性”をつくる　／WISTARIA FIELD（広島県広島市）
・「自立」を促す環境をつくり主体的に集客するスタッフを育てる　／Pinky West（福島県福島市）
・技術力、ゆとり接客、ネット発信…人を引き寄せる絶妙なバランス感　／Hair LOVER SOUL（東京都町田市）
・地域一番の“コラボ力”が特別な価値を創出　／HAIR SPACE RANA（石川県金沢市）
・【フォトシューティングで集客！】
　お客さまのニーズを捉えすてきな“出会い”を導く　／増田ゆみ
・【SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）で集客！】
　絶対に売り込まない！　キーワードは「共感」　／斉藤恵一［オフィス ノーダウト]
・【モチベーションの上がるハンティングで若手美容師がぐんぐん成長】
　売れっ子美容師が育つお客さまハントとは？　／鈴木規浩［morio FROM LONDON］
・【異業種レポート 年間5,000人をチラシで誘導！】
　チラシ配りの達人が「極意」を教えます！　／山田直美
・【2012年 集客アップを目指すための】現状分析＆課題解決オリジナルワークシート


●経営を高める
・【人を育て、夢を実現するサロン経営のすべて】
　morio FROM LONDONの「４・６・３・２」
　第19回　月間売上500万円達成ストーリー　／morio FROM LONDON（東京都中野区）
・【「発毛元年」特別対談・前編】
　「お客さまの本当の悩み」毛髪の老化は美容室で解決可能な時代に！　／三井幸雄×松井東夫
・【SPECIAL REPORT】
　経営効率改善とお客さま満足を両立し、売上も伸びるツール、ご存じですか？
・【次世代のカット技法で他店を一歩リードし、お客さまをつかもう！】
　満身創痍の日々を救った「カットを変える自由」　／Scut,di（大阪府大阪市）
・【美容室が抱える課題解決のさらなる糸口】経営者が考えるべき「5つの領域＋10」とは？
　第7回　市場機会と自社課題について考える＜後編＞　／金山宇伴（文）・金森 努（監修／金森マーケティング事務所）
・【サプリカールで幅広い髪質・ニーズに対応！】
　満足度アップの最強ルールは「悩み解消」＆「イメージ提案力」！　／RAG/AGE 熊谷店（埼玉県熊谷市）
・【マダム路子が行く～魅力人発掘シリーズ】
　「あのお客さま」を生涯担当したい！　／マダム路子［国際魅力学会会長］×西本進司［草流］
・【東日本大震災・被災サロンルポ番外編】
　被災地復興を象徴する地に 美容室アービル、再オープン

・レセプショニストのお仕事　／CAOS（新潟県新潟市）
・世界周遊のパートナーにトータルビューティはいかが？
・微風快晴annex　／早川伸生［CALYPSO］
・佐藤ワカナのサロン紀行