●特集
スタッフのタイプ別 接し方・伸ばし方 【後編】
お客さまとスタッフの笑顔を増やす 人材育成プロジェクト2013 イントロダクション

【6つのタイプと5つのシチュエーションを12人のサロンリーダーに聞く】
こんな人、こんな時、どうする？

【タイプ別・こんな人どうする？】
・他のスタッフのノリになじめないスタッフ
・褒める所が見当たらないスタッフ
・練習や学習が嫌いなスタッフ
・従順で良い子すぎて、物足りないスタッフ
・後輩を叱れない、注意できないスタッフ
・集中力が続かないスタッフ

【シチュエーション別・こんな時どうする？】
・子持ち既婚女性と独身女性との溝
・スタッフ同士の空気が険悪になったとき
・辞めてほしくないスタッフからの退職相談や退職願
・サロン内恋愛、突然のサロン内できちゃった婚など
・先輩１人ひとりの言うことが違い、後輩が混乱しているとき


【特別企画】
・素敵なヘアスタイルは健やかな髪と頭皮から最新・育毛メニュー研究
・結果で勝負！ 頭皮ケアメニュー／ゼン美容室（千葉県流山市）
・ヘアデザインと育毛の共有関係／Digz hair（東京都渋谷区）

●経営を高める
・【短期集中連載／業績アップサロンの肖像】
　 最終回　夢をかたちにするサロンの底力
　 成長と発展を約束する未来図／BHOO ZWOO home（新潟県長岡市）
・【人を育て、夢を実現するサロン経営のすべて】
　 morio FROM LONDONの「４・６・３・２」
　　第29回　初の関西出店・イオンモールりんくう泉南店 【後編】
　／morio FROM LONDON（東京都中野区）
・【あなたとスタッフが潜在的に持っている
　 「タレント力」で他店に差をつける！】
　サロンと個人のWブランディング講座
　?勝ち残る「価値組」への道しるべ?
　／斉藤恵一［office nO DoubT］
・【輝髪ストレートで、満足度の向上＆新規客の獲得を！】
　技術への絶対的な信頼感がお客さまの心をつかむ！
　／ビューティサロン ニューひらの 泉将監店（宮城県仙台市）

●Close up
【新連載／スタッフ育成 ここがポイント】
第2回　
“指示待ち族”から脱皮させ、
　自分で動けるスタッフに変身！
　岡本文宏［メンタルチャージISC研究所］　

●Hair Column
・微風快晴annex　／早川伸生［CALYPSO］
・佐藤ワカナのサロン紀行