■特集1　接遇大賞受賞病院の取り組み
　聖ヶ丘病院／調布東山病院ドック健診センター

■特集2　新型コロナウイルス感染症への対応
◎調査　新型コロナウイルス感染症に関するアンケート
◎解説　新型コロナウイルス感染症による経営危機への対応
　渡邉会計事務所代表公認会計士／税理士／看護師　渡邉尚之
◎レポート　日本看護協会2020年度重点政策・重点事業
　新型コロナウイルス感染症への取り組み・成果も報告

■人と向き合う人間力　あなたは大丈夫ですか？その1
　人材育成コンサルタント　守谷雄司

■看護マネジメント講座 第7回　伝わるプレゼンテーションのコツ
　マーキュリッチ株式会社 取締役副社長 野村尚義

■看護補助者の育成と活用
　聖隷横浜病院　総看護部長　内田明子／看護課長　山下信子

■看護部長のための「これだけはしっておきたい」経営指標(下)
　渡邉会計事務所代表公認会計士／税理士／看護師　渡邉尚之

■アーカイブ　介護ワールド　北川なつ

■2019年 病院賃金実態調査　集計結果
（定年延長・再雇用・処遇等の実態）

【連載】
◎続・Q＆Aでわかる労務・労働時間マネジメント　
　医療労務コンサルタント・社会保険労務士 坂上和芳
◎認知症の人の暮らしを支えるケア　第5回　
　愛媛大学大学院医学系研究科 地域健康システム看護学（老年精神地域包括ケア学）教授 谷向 知
◎厚生行政情報ファイル　第30回　編集部
◎真理先生の今月のお勧めの1 冊（68)
　四天王寺大学 教授 今井真理
◎こうめの人物記　春馬こうめ