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好感度200％アップの「ビジネス電話」応対テクニック術

ビジネスで不可欠の電話応対ですが、基本的なマナーができているだけでは、好感度をアップすることはできません。ちょっとした気配り、相手を気遣う言葉遣い、とっさの機転など、さまざまな要素が付け加えられて初めて好感度の高い電話応対となるのです。ここでは好感度を高めるビジネス電話応対のテクニックをまとめてご紹介します。

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