【特別企画】
間違いだらけの「ビジネス電話応対」
毎日の仕事になくてはならない電話。“慣れ”からぞんざいになったり、「これで大丈夫」
と思い込んだりしていないでしょうか。特別企画では「ビジネス電話応対」の常識・
非常識からワンランクアップのための心構えまでをまとめてお教えします。

【その他の記事】
●「社内のイジメ」に上手に対処する術教えます
「仕事のできる人」であればあるほど、時には嫉妬されたり、いじわるされたりする
こともあるでしょう。しかし、そんな人の相手をしていては、自分が損をするだけです。
ここでは「社内のイジメ」に上手に対処する術をズバリお教えします！

●「リーマン・ショック」の意味が30分で分かる時事講座
できるワーキングガールを目指すのなら経済ニュースには敏感になりたいもの。
しかし日々伝えられる経済ニュースのなかには意味難解な用語も含まれています。
そこで毎日目にする経済ニュースを理解するための最新用語を解説します。

●ホントは怖い「プチうつ」の症状と対策
やる気が出ない、眠れない、何となく身体がだるいなどという症状はありませんか？
ひょっとしたら「プチうつ」に陥っているのかも知れません。放っておくと本当の
「うつ病」になってしまう、恐ろしい「プチうつ」の克服法をアドバイスします。

●はたらく女の「プレゼンテーション能力」養成講座
いい企画を考えても、その企画について筋道立てて説明し、相手を納得させる能力が
なければ、企画は実現しません。そのために必要なのが「プレゼンテーション能力」。
自分の考えを上手に伝える“プレゼン力”を身につける方法を伝授します。

●ご注意！ その「日本語」では笑われる
「品格」ブームとは裏腹に、言葉の乱れや人格の崩壊など、日本人としての品格が
失われつつある昨今。品格を取り戻すには、まず日本語を見直す必要がありそうです。
ここでは、普段使っている語句・慣用句から、間違いを正していきます。

●知っているようで知らない「御歳暮のマナー」Ｑ＆Ａ
12月はお歳暮の時期です。上司に言われるままにお歳暮の手配をしていませんか？
個人でお歳暮を贈る時に迷うことはありませんか？ 知っているようで知らない
「お歳暮のマナー」についてＱ＆Ａでわかりやすくアドバイスします。

●「好かれる声」のつくり方伝授します
「声は人格、話し方は品格、言葉は知性を表す」という言葉があります。温かみが
ある、落ち着いた声が、信頼感につながるのは、あなたも経験したことがあるのでは
ないでしょうか。ここでは「好かれる声」のつくり方をレクチャーします。

【連載】南美己子の巻頭エッセイ／ワーキングウーマンへのメッセージ／海外ワーキング
ガール事情／連載エッセイ「耳をすませば」／真打 古今亭菊千代の夢に向かってまっしぐら!!
／人間関係のストレス解消セミナー／はたらく女のマネー道／彼女が離婚で得たもの＆
失ったもの／女を磨くマナーのツボ／「仕事と人生」のお悩み相談室／エディターの
自画自賛／はたらく女の法律相談／料理情報