【特別企画】好感が伝播する「ビジネス電話応対」の作法

ビジネス電話の応対は想像以上に大切です。電話に出た人のたったひとことで、
あなたの会社の評判が下がったり、逆に高い評価を得ることにつながるからです。
今月の特別企画では取引先や社内に好感が伝播する「ビジネス電話応対」について
アドバイスします。

【短期連載】はたらく女の「リーダーシップ」入門

キャリアを積んで組織の重要ポストについている女性がたくさんいます。男性とは異なる
視点からの企画力やリーダーシップが求められるのですが、迷うことは少なくありません。
本連載でははたらく女性にとっての「リーダーシップ」の在り方を探ります。

【その他の記事】
●大人が身につけておきたい「会話力」養成講座
自分の気持をストレートに伝えすぎると失敗することが往々にしてあります。
何気ないちょっとした言い回しのために、知り合いや上司、同僚、お客様との会話で
つまずくことは少なくないのです。大人の「会話力」を身に付ける方法をアドバイスします。

●「上司が認めてくれない！」と憤慨する前に読む４ヵ条
「がんばっているのに、上司や会社は認めてくれない」と、“報われない思い”を
抱えていませんか？ 「認めてもらえない」のはひょっとしたらあなた自身に原因が
あるのかもしれません。上司の信頼を得て正しくキャリアアップする方法をお教えします。

●「共働きの妻」が会社を辞めるとき
妊娠や転勤などで共働きをやめざるを得ないとき、夫婦の話し合いがないままで片方が
仕事を辞めてしまうと、危機的状況を迎えてしまうこともあります。
「共働きの妻」が会社を辞めるときに夫婦で話し合っておくべきことをアドバイスします。

●壁にぶつかったときに勇気をくれる「聖書のことば」
「聖書」といえば、宗教の書というイメージがあります。しかしそれだけでなく、
文学として歴史書として、人生哲学の書として、知れば知るほど深い魅力があふれた書なのです。
厳選した「聖書のことば」をご紹介します。

●「異動」を命じられたときの必読!!心得帳
他の部署への異動を命じられたときは、後任者への引継ぎから取引先への連絡まで、
やるべきことはたくさんあります。ここで手抜きをすると「彼女は常識がない」などと
言われかねません。ここでは「異動」を命じられたときの心得をご紹介しましょう。

●近ごろ増えている「インターネット犯罪」に要注意!!
インターネットの普及に伴って、ネット犯罪も増加しています。
しかも、その手口は複雑・巧妙化する一方です。
ここでは「インターネット犯罪」の手口と、被害に遭わないための注意点をアドバイスします。

●超簡単!!「ふりふりダイエット」エクササイズ
ダイエットは女性にとって永遠のテーマ。激しい運動や食事制限なしに、無理なく健康的に
ダイエットできる「ふりふりダイエット」をご紹介します。単にメリハリボディをゲット
できるだけでなく、集中力を高めたりリラックス効果も…。ぜひ試してみませんか！

【連載】柴村恵美子の巻頭エッセイ／ワーキングウーマンへのメッセージ／海外ワーキング
ガール事情／連載エッセイ「耳をすませば」／真打 古今亭菊千代の夢に向かってまっしぐら!!
／人間関係のストレス解消セミナー／一所懸命は七難かくす／彼女が離婚で得たもの＆
失ったもの／はたらく女の法律相談／エディターの自画自賛