月刊ＯＬマニユアル


□2013/07/25発売号（現在発売中の号）


【特別企画】


言葉のチカラで自分を励ませ！！
「運を呼び込む口グセ」の研究

生き生きと仕事をしている人たちには、共通の口ぐせがあります。それは自らの「やる気」を引き出す言葉を口癖にしていることです。やる気が出ないとき、結果が出ないとき、泣きたくなったとき…そんなときでも言葉のチカラで道が開けることは少なくありません。今月の特別企画では、幸せになるための「口グセ」を研究します。


【その他の記事】


◆「お金に愛される」ための７つの発想
豊かな人生を送り、日々の生活を楽しむためにも、お金は不可欠です。お金がなくては惨めな人生になってしまいます。そんな大切なお金なのに、「大金を持つとろくなことはない」「お金はトラブルの元だ」と考えている人がいます。これではお金に愛されることはできません。では、お金と「仲良くなる」ためにはどうすればよいのでしょうか。その発想法をお教えします。

◆「会社で必ず嫌われる」７つの言動
気がつかないうちに上司の信頼を失っていた、同僚に嫌われて仲間がいなくなってしまった…。。そんなことになったら悲惨です。でも本人が気付いていない「悪いクセ」によって、周りの人に避けられたり嫌われたりすることは意外と多いのです。ここでは「会社でやってはいけない」言動を解説します。自分の日常を振り返ってみましょう。

◆「感動の出会い」－こうすれば実現する！！
毎日、自宅と会社の往復だけでは新しい出会いがありません。しかし、自分を成長させるためにも、なんらかの気づきを与えてもらうためにも、信頼できる人との出会いは不可欠です。ではどうすれば、そんな出会いを実現することができるのでしようか。その方法をお教えします。

◆「クレーム電話」への究極の対応術
クレームの電話への対応は誰でも苦手なものです。冷静に苦情を言ってくるケースは稀で、ほとんどの場合は怒って感情的にクレームをぶつけてきます。しかし、そこで応対する側が感情的になっては話はこじれてしまいます。ここでは、信販会社のコールセンターで仕事をした経験者が、「クレーム電話」への究極の対応術をお教えします。