■■■ 【創業２５周年記念特別号】
■□■ 時代の潮目が変わった！！
■■■我が国の流通・商業界に到来した第３のニューパラダイム、大変革期の徹底研究
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∥創業２５周年新シリーズ企画◆編集長田口香世によるリレーインタビュー∥
戦後商業の革新をになった創業者たちが語る、その世界観、企業経営観、そして人生哲学
――◆第１回◆――
ライフコーポレーション 清水信次会長
「私の生き方を支えた３つのモットー――真のリーダーに求められる条件とは？」




■■■ 流通ジャーナリスト緒方知行（編集主幹）による
■■■４５年の変革・変遷のウォッチャーの目と感性で綴り、編集する特別企画

戦後流通・商業変革第３期が始まった！！
――第１期（１９５５年～１９８０年）、第２期（１９８０年～２００８年）のパラダイムの総括 と、すでに始まった第３期を考えるための若干の仮説材料を用意する――（全１５ページ）

・・◆◆緒方知行よりこの企画の意図について◆◆・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
絶えることのない時代変化の潮流。それは、時に大きく、激しく、激流のうねりとなり、時に穏やかに、この我々の人間社会を洗っている。こと流通・商業とそれを取り巻く環境与件についていえば、昭和３９年以来、足かけ４５年の現役の専門記者、専門誌編集者としてこの目で見てきた絶えず変わる時代変化の潮流のなかで、この企画で整理した。昭和３０年代から、誰の目にも分かる形で始まった商業の世界の大変革を第１期とするなら、今また始まっているこれまたたぶん歴史を画することになるだろうが、“メガ”と称せられるパラダイム転換は、第３期に相当すると言える。それは果たしてどんなものか、皆で一緒に考えたいものである。そしてそのなかで、自分は一体どうするかをそれぞれが考えていただくための材料を、多面的に用意したいと思うのが本特集の企図である
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■■■【創業２５周年特別企画】誌上大シンポジウム
■■■ 人間力（ヒューマンウェア）が試される時代がやって来た！
■■■～流通・商業の世界に訪れた新しいパラダイムを大胆仮説で探る
（全３１ページ）

・・・・・・◆◆本特別企画の主旨◆◆・・・・・・・・・・・・・・・・・
巨大な、まさにメガ・パラダイム・シフトと呼んでも大げさではない時代の変化。
潮目は変わったのだ。
いや、その潮さえ引いていって無くなっていくほどの時代の変化のもとで、ビジネスに特に流通・商業にどんな変革が求められているのか？
誌上参加者を含めて、多面的に論じ合ってもらったのが、このシンポジウム企画である。
結果として、論議の収れんしていった先に見えたものは、
「すべては『人』」――人間力（ヒューマンウェア）の価値ということであった。
それはなぜか？
ぜひ一読をおすすめしたい。（編集部）
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【第１部】
流通業界に大量退店・大量閉店時代がやって来た！？

【第２部】
商店街の崩壊と中小小売業の激減でショッピングモールはテナント不足時代、
フランチャイズチェーンは加盟店不足時代が来た！？

★出席者★
コーディネーター：緒方知行（本誌主幹)
・谷口 正和氏（株式会社ジャパンライフデザインシステムズ 代表取締役社長）
・望月 照彦氏（多摩大学 教授）
・小山 周三氏（西武文理大学 サービス経営学部 教授）


★誌上参加★
・飛岡 健氏（現代人間科学研究所 所長）
「地球規模で始まった“メガ・パラダイム・シフト”がビジネスのありようの変革を根幹から迫っている！」

・上原 征彦氏（明治大学大学院 教授）
「“集物・集客ビジネス”から“創価型・接客型流通業”への転換を図れ」

・島田 陽介氏（島田研究室 代表）
「流通・商業のニューパラダイムをこう読む」

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◆◆◆ ＜企業スタディ特別企画＞
◆◆◆グローバルに市場機会を求め、また国内における需要創造に挑戦して
◆◆◆ 専門店ビジネスの新たな挑戦が始まった！
◆◆◆ ～流通・商業の新しいパラダイムの担い手たちに肉迫する～

①きものの「やまと」矢嶋孝敏社長の“価値創造”の挑戦ニューパラダイム
「お客さまを護る」
～「従業員を護る」「産地を護る」に続く、今全力投球が始まったフェーズⅢの企業経営課題
その思想と実践を語る

②世界一の靴下屋を目指す「タビオ」の夢と理想とロマン
モノづくりへの命をかけた本気の想いがヨーロッパをはじめ、世界の人たちの心を動かす！

●越智直正会長が語る、世界一の靴下屋を目指すタビオの理想と夢
「商売の成否を決めるのは、術ではなく、貫く商道である」

●「タビオ」の経営のバトンタッチを受けた新社長・越智勝寛社長に聞く
「なぜタビオはヨーロッパで高い評価を得ているのか？」

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常に時代を先駆けたマーケティング界の巨星「水口健次先生」追悼の意味も含めておくる特別企画
■■すでに始まったマーケティング・ニューパラダイム【PART１】
■■真の“人間業”」とすべき次代のビジネスのあり方に橋をかけるための理想と実践のスタディ

■水口健次先生追悼文■
・ハーレーダビッドソンジャパン株式会社 代表取締役 奥井 俊史 氏
「先生の後姿から学ばせていただいた数々のこと」

・カルビー株式会社 取締役相談役 松尾 雅彦 氏
「水口健次さんを悼む…“励まし続けた企業戦士たちへの遺言”」

■水口健次先生追悼特別企画・復刻対談■
マーケティングの両大御所が大激論！！
水口健次 VS 村田昭治（慶應義塾大学 名誉教授）
「人間ビジネスの世紀に企業と経営者に真に問われているもの」

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■クレームはダイヤモンドの原石だ！
「そこまでやるのか」というほどに、徹底してお客の声をマーケティングに活かす
ピーアークの顧客・社会との関係づくり、グッドウィルづくり
～カスタマーセンターで受信・集積したあらゆる声を整理して、現場スタッフの教育教材に活かす


■【シリーズ】伊藤正視のマーケティングが面白くなる型破り講座
生命進化とマーケティング＜後編＞
「恐竜はなぜ絶滅したか？」
～産業界にも同じようなことが次々に起きることを、生命界の進化法則は教えてくれている


■商いと経営現場の人たちにとって見逃せない情報■
荒井好民のWorld Business Review――今、世界でこんなことが起こっている
第６回「日本と日本人にとって最大の関心事はこれからの中国」



■小林薫の最先端海外ビジネスダイジェストレポート■
「著しい伸びを見せるオンライン・ショッピング」


■下中ノボルの私が出会ったあの町、この人、この商い■
「地域商業に吹いた“オバマ”の新風――地元に愛され、信頼される商業の事例アラカルト」


■□ジャーナルレポート□■
外食産業界にもパラダイム転換が起こっている……
前編「すかいらーく事件は、単なる事件をこえて“事変”ととらえるべきである」 オフィス アト・ランダム 松坂 健

■■シリーズ：流通・商業のニューパラダイムを担うこの人、この事業、この生きザマ■■
「食の安心・安全、そしてひとの健康を護ることこそ、我が願い」
∥すかいらーくグループの経営トップの座から退いた横川竟


■生産者・メーカーの価値創造によるブランディング戦略実践スタディ■
「宝酒造」――「松竹梅『白壁蔵』」
伝統製法によって純米酒の新たな価値創造を実現。
手抜きなし、時間と手間をかけて奥行きのある新しい味わいを生み出す

■ニュース■
サークルKサンクス
２FC合併の困難を乗り越えて、新たな成長のステージへ。
合併効果追求から商品力強化、営業力強化、質重視路線に大胆に転換