月刊「近代中小企業」2008年７月号

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【特集企画】

口コミの威力を科学する

お客様を販売員にする手法！
本物の商材を開発し体験させ信者になってもらう
コンサルトネット／角澤明

制約率を上げるセールストーク実例
顧客層別セールストークによる戦略的営業展開
コンサルトネット／角澤明

口コミは仕掛けるもの！
既存客をもっと大切にして宣伝部長になってもらう
イグニッション・プランニング／佐藤きよあき

あるギフト専門店の成功事例！
店長のお客様への熱意が口コミへとつながり販路拡大
アオキ経営戦略研究所所長／青木勝彦

口コミで伸びている会社！
製品そのものが販売員そして、お客様が応援団
「技術コンビニ」WAKA／田中勇次

【Report】
営業の3つの見えない常識とは
企業コンサルタント／室尾武久

営業分野での求職者と求人企業
町田経営環境調査センター／町田遵一

営業活動のポイントはターゲットの
選定と商談プロセス管理
石田CSマネージメント研究所／石田勝啓

【連 載】

●シリーズ経営計画 第2回
新規参入!!人材派遣業
●「起業」のススメ 第4回
ISOのMS構築で
●自社体制を見直せ!! 第4回
こうすればできる
●新規顧客開拓の倍増!! 第4回
営業に勝つ!!
●営業マンスキルUPの手法 第5回
NY発海外ビジネス
●ソリューション 第6回
●デキる企画書作成法 第7回

【集中連載】
誰でもできるテレアポテクニック【その２】

<<< Interview

新規顧客開拓を
新たなWebマーケティングで支援
株式会社イングロス／代表取締役／中田義将


速習 大人の部下を持つ管理職の方へ 「大人の叱り方」

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話が通じない新入社員、会社になじまない中途社員、…。
相手のモチベーションを上げ、自分の言いたいことをきちんと伝える声のかけ方、
叱り方をレクチャー。
見ないふりせずに「ちゃんと叱る」ための技を伝授します。
叱り方上手は、ほめ上手でもありますが、部下の立場では、上手な叱られ方と
ほめられ方を会得することも大切です。

目次
第１条 叱ると怒るの違いがわかっていますか？
第2 条 大いに叱られて成長せよ！
第3 条 悪玉ストレスを生む管理者のこの一言
第4 条 叱れない管理者になっていないか？
第5 条 相手を打ちのめさない叱り方
第6 条 やる気につながる叱り方
第7 条 人を育てる言葉の使い方
第8 条 人を育てる「人材投資的な叱り方」
第9 条 コーチングスキルで部下の意欲・潜在能力を引き出そう！

Ａ５判 本文32ページ