月刊「近代中小企業」2013年9月号
◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆

【特集企画】
今どきのベンチャー～成功する条件・経営者の着眼点～


●事例に学ぶベンチャーの市場参入と事業継続
UT.マネジメント オフィス　 ／木之下尚令


●成熟市場だから成功する！すき間発見シートでチャンスをつかもう
仁マネジメントコンサルティングかぎの ／鍵野正則　


●既存商品を捉えなおし、新たな顧客価値を創造する
総合コンサルティングオアシス　 ／石黒順子


●斜陽産業が、奇跡の大復活を遂げるための、新視点・新ビジネス！
株式会社ドラゴンコンサルティング　 ／五藤万晶


●成熟市場にこそ潜んでいる新規事業のタネ！
株式会社ビジネス忠臣蔵　／今村健太郎


●「獅子の子落とし」の精神で「社内ベンチャー」で人材育成せよ！
有限会社エー･エム･アイ　／栩野正喜


【連載記事】

○事業継承の秘訣／第3回　内藤義光

○メンタリングによる人材育成／第3回　田添忠彦

○知識デザイン経営／最終回　山成充高

○コラボレーションで商売繁盛!!／第4回　有田仁志

○財テクなんでもColumn　／最35回　新美昌也



<<< Information
　　月間ビジネス書ランキング
　　ビジネス図書館「BizRepo」今後の追加予定


<<< Interview
　中小企業の強みを活かし「江戸切子」の世界ブランドを目指す。
　江戸切子工房／株式会社　江戸切子の店華硝
　取締役／熊倉隆行

　　

実務小冊子「速習」
　　　　　仕事のやり方を考え直す本『ホスピタリティの意味と意義』

◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆◆◇◆
　
ワークシート形式の問題集ご利用いただけます。
サービス、おもてなし、思いやり、ホスピタリティ…。誰のための？何のために？ほんの少し立ち止まって、人とのつながりの

原点を考えてみましょう！
企業の玄関口である受付から、日々の業務で出会うお客様との接し方にもホスピタリティは大切です。自分の目の前で起こ

った時、実際に遭遇してしまった時を想定し、これが最高のホスピタリティだというその瞬間の答えを導き出すためのワークシ

ートです。

（速習のみをご購入の方には、IDとPWが記載されておりません。別途、PDFファイルをメールでお送りいたします。お問い合わ

せはこちら　　info@dataagent.co,jp）


著者
-----------------------
石田宜久（いしだ　よしひさ）
観光ホスピタリティコンサルタント
GLG カウンシルメンバー

ニュージーランドの高校を卒業後、東京丸の内のパレスホテルにてサービス業と出会う。
後、オーストラリアのホテル・観光の専門学校へ。 ヒルトンホテル、スタンフォードプラザでの経験を経て、WTO 世界観光機構の認定大学の一つ、オーストラリアのジェームズクック大学に入学。 修士課程修了後、オーストラリアの企画運営会社にてシティホールでの様々な授賞式やパーティ、州議事堂での国際会議や国際交流パーティ、アフターファンクション業務、地
域イベントの運営や個人ウエディングなどを担当。
2008 年の『クイーンズランド州クラブ・アチーブメント・アワード』にてスーパバイザーを担当。 帰国後観光系専門学校にて講師として勤務。2011 年に観光とホスピタリティの総合コンサルタント事業DiTHi（ディシィ）を開設。
2013 年世界最大規模の専門家ネットワーク「ガーソン・レーマン・グループ（本社ニューヨーク）」に観光とホスピタリティの専門家としてカウンシルメンバーに登録。

-----------------------
編者：中小企業経営研究会
発行者：芦澤貞春／発行所：中小企業経営研究会
〒169-0075 東京都新宿区高田馬場1-33-13 千年ビル8F 株式会社データエージェント内

Ａ５判 本文32ページ