■特養 しかまの里の実践〈兵庫県〉
　ホップ、ステップ、ジャンプの３段階で
　人事考課制度のメリットを最大限に活用
　　業務評価表の活用―評価表の記入、判定、面接の技法
●第１段階
　人事労務管理の目的／法人、組織の風土／人事考課で何をしたいのか／
　人事考課制度とはどのようなものか
●第２段階
　報酬との連動／報酬の方式／相対評価
●第３段階
　施設のモチベーション／成果・効果を生み出す面接／
　人事考課制度のメリットを最大限に活用する
●業務評価表（一般職 職員用）※記入例／成果表／成績表
　　社会福祉法人敬寿会 特別養護老人ホームしかまの里グループ
　　統括施設長 山野　剛／副施設長 山野敬祐／事務長 今井貞泰

■特養 明峰の里の実践〈石川県〉
　こころ寄り添う介護　私の『人材育成』の進め方
●チームワークこそ利用者の満足度を高める
●明峰会 人材育成計画（研修・資格取得支援）
●参考資料
　実務指揮者図／理念とは／これまでの社会福祉法人明峰会理念／
　明峰の里 介護理念／介護の力こそ経営力／いつまでも存在し続ける施設／
　適者生存の原理／人材育成／人材育成を怠ったら／人間力を高める４つの要素／
　明峰の里 人材育成の基本方針／リーダー ３つのスキル／人が育つ環境／
　満足度の連鎖／私の施設外の活動／朝倉宏太理事長と／数字で見る明峰の里／
　ハートフルカード／映像にみる笑．楽．考
　　社会福祉法人明峰会 特別養護老人ホーム明峰の里 ケアガバナ 高橋和子

【連載＆コラム】
◎今月のチェックシート 守谷雄司
◎地域へDive!(3) 山田裕喜男
◎新連載 介護の仕事を辞めたいと思っているあなたへ 古川和稔
◎看取りケアシリーズ(2) もみじ苑 諏訪免典子
◎ケアマネのつぶやき（最終回） 古田賢司
◎嗚呼ろうけん…(5)　介護老人保健施設 ヴィヴァン
◎鳥海房枝の「特養カルテ」(4) 鳥海房枝
◎新人教育の進め方（最終回） 河内正広
◎新連載 介護の仕事をとおして 藤井克樹
◎介護ワールド(12) 北川なつ
◎ちょっといい話(12) 関口史郎
◎介護給付費分科会～審議会議事録から～（第102回） 編集部