特集１　主要通販・ＥＣ実施企業に聞く

●　今後の通販市場の予測と景況感、課題は？

　本誌姉妹紙・通販新聞は2024年７月、主要通販・通教実施企業約600社を対象にアンケート調査を実施し、今後の通販市場の予想と消費動向、各社が抱える課題、物流2024年問題への対応の状況について聞いた。市場拡大を予想する見方が半数を超えたものの、物価高による先行き不安が消費意欲の低下を招くなどの見方もあった。そうした市場の変化を受けて今後、事業成長のための肝となる「新規客獲得」の難易度がさらに上がりそうだ。アンケート結果について主要各社から寄せられたコメントとともに見ていく。


●　各社に聞く今後の通販・EC市場予想は？
　　「拡大する」が５割以上、前年同期調査から15％アップ
●　各社に聞く今後の消費動向はどう見る？
　　先行き不安で「横ばい」最多、「下向き」合わせて約8割占める
●　各社に聞く今後の課題は？
　　新規客獲得の重要度高く、広告効率悪化でＬＴＶ重視の傾向に
●　各社に聞く「物流2024年問題」の対応は？
７割が「影響あり」で対策、「値上げ要請の受け入れ」など講じる

●　特集２
通販・ＥＣ各社のおせち戦略は？
　　競争激化で早期に囲い込み、Ｚ世代など新規顧客層開拓

●　新潮流（ロングインタビュー）

　　OMO加速へ、実店舗の強みをECで再現
　
　　AOKI　　　
　　　　執行役員　
　　　　　　　近松 良　氏


Ｗｅｂトピックス（今月のNews&Trends）
●　ヤフーショッピング、「無在庫転売」対策に成果
　　店舗やメーカーからのクレーム減少
● 江崎グリコ、グリーンスプーンとの協業開始
●　アマゾンジャパン、プリントサービスの期間限定店開設
●　メルカリ、台湾から「直接購入」に対応
●　JADMA調査、 2023年通販市場規模6％増の13.6兆円
●　今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】

今月の注目の連載
●　 本誌記者が注目サービスを体験！体験レポート
　　　第４回　「エアークローゼット」
　　　新たな洋服と出会えるサービス
● ＥＣを“超える”ケータイビジネス最前線　第236回
　　 ネット通販なら、SNSにおけるKGIはいっそ「コンバージョン一択」でも良い？
　　　SNSにおける「KGI」と「KPI」の違いを明確に認識する (その3)
●　放送業界の現状と今後　第221回
大手家電量販店の顧客対応から、放送IP化
へ向けた「見えざる高い壁」の存在を知る

連載・コラム
●　動き出した大本命
　　【カルビー】自分専用グラノーラに商機
　　初年度は１万人以上が利用
●　ＥＣコンサルが語る最新トレンド（第138回）
　　Instagramの新たな運用が勝機をもたらす
●　真相／深層Ｓｅａｒｃｈ（第236回）
進化するAIに三つ折り端末、アップル包囲網の行方
●　海外ネットニュース（第247回）
　　データマーケティングの課題と最新トレンド
●　仕掛け人に聞く
　　高橋正裕氏 【ヴィーム・ソフトウェア】
　　最重要は「バックアップ」
●　ＳＥＯ入門（第136回）
　　SEOのキホンのキ　Googleガイドラインをみてみよう！【5】
●　顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第178回）
　 敏感肌の方のためのチタンピアスの製造・販売
　　　を行う「なでしこスタイル」
●　ヒット商品研究所（事例⑭）
　　アクセンチュアなど3社「equalto」
　　デザインの力で制作者の個性生かした製品作りを実現
●　物流センター・拝見（第11回）
　　「Amazon相模湖フルフィルメントセンター」
●　業界人のためのブックレビュー（第189回）
　　「ランディングページ制作入門講座」
　　「ノンデザイナーズ・デザインブック」
● 　今月のネット販売関連調査/編集後記／次号予告