2006年8月号

【特集】

「聴く･話す」で基礎力を高める


＜提起＞聴く･話す訓練の場をつくろう

＜事例＞社長の話を聴く！聴いた内容を話す！
週１回のミーティング
――カイオーグループ

＜事例＞話す、聴くを意識したスピーチ訓練
――三友鋼機グループ

＜事例＞毎日のミーティング、週１回の朝礼スピーチ
日々仕事の中でもトレーニング
――アイロベックス

＜提言＞上司の心がけで「聴く･話す」の問題を解決する
――山鳥 重［神戸学院大学教授］

＜至言＞わかりにくい話の責任の半分は聞き手にある
――永江 朗［フリー・ライター］

＜ルポ＞「相互理解」に重点を置いたコミュニケーション教育
――横浜市立さつきが丘小学校

＜総括＞コミュニケーション力は技術の前に基礎固め


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【ドキュメント】
顧客増大 ピンポイント営業大作戦 ＜後半戦＞
～成約率の高い営業を目指してお客さまのニーズを引き出す


【特別企画】
中小企業の“連携”新時代
・甘くはない“新連携認定”への道
・新連携認定のコア企業にきく
［ワイピーシステム／シーウェル］

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【社長業】
■これからのニッポン ＜新連載＞
意欲の低い若者に押し付けは無駄。
欲望が感染するのを待つしかない
――斎藤 環［医学博士／爽風会佐々木病院・診療部長］

■兵（つわもの）どもが夢の跡 ＜新連載＞
乗っ取られて知ったカネの怖さ
――草刈克二［グループＫ］

■経営者「烈」伝
やりたいことを明確にすればみんなが助けてくれる
――木村洋一［トキワ精機社長］

■経営手術の誤診を正す
取引先は常に見直せ
――渥美俊一［日本リテイリングセンターチーフコンサルタント］

■100年企業の底力
花を愛して136年。シンプル経営に徹して
――［老舗 花重］

■染谷和巳の社長よ、鬼であれ！
声が大きいプラス思考の人が成功する
――染谷和巳［アイウィル代表］

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【人材育成】
■酒井英之先生の営業指導の誤解と正解
朝礼は面倒臭いものではなく貴重な人材育成の場
――酒井英之［戦略コンサルタント］

■戦国武将 人を動かす智恵 ＜新連載＞
＜蒲生氏郷＞率先垂範と信義を重んじた
――武田鏡村［日本歴史宗教研究所所長］

■泥くさいほど人は育つ！
身勝手従業員をしっかり“叱れる”会社になろう
――川越雄一［川越社会保険労務士事務所所長］

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【エッセイ】
■知脈 人脈
100点よりも60点
――志賀内泰弘［志賀内人脈塾主宰］

■天知る地知る
接客用語
――塩田丸男

■アレも読みたい コレも読みたい
ひらめきたければ温故知新

■読者ご意見板
三和建装（東京都西東京市）
清水工芸（東京都江東区）

■オレにもチョッピリ言わせろ
伊藤小一［商工にっぽんグループ会長］

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＜８月号付録＞
●管理者・リーダー向け「まねじ」
お客様に感動をもたらす［商いの心］
（株式会社タイラ代表取締役 平 博／監修）

●一般社員向け「べいす」
できる報連相３
共感と感動の［報連相］で互恵の人間関係を築こう
（NHC日本報連相センター代表 糸藤正士／監修）

●営業社員向け「マンガでわかる必達営業」
「不」の解消をめざせ！
（「商工にっぽん」編集部／編）