2008.3月号


【特集】

信頼を築く
内部統制


企業不祥事の多発に伴い、取引先や消費者の目は一段と厳しくなっている。
「自社に不祥事の心配はない」と自負していてもそれだけでは不十分。
他社をも納得させられる「不祥事を起こさないための仕組み」
――すなわち、内部統制のシステムづくりが急務だ。
しかし、社会的にも内部統制の整備が求められているにもかかわらず、
いまだその必要性が正しく認知されていないのが実態だ。
そこで本特集では、中小企業にとっての内部統制の要点を整理し、
現実的に可能な対策を提示したい。



＜解説＞
これだけは押さえたい内部統制の勘どころ
――戸村智憲［日本マネジメント総合研究所理事長］

＜事例＞
企業理念の徹底が生む組織の透明性
――希望社

顧客の信頼を勝ち取る品質管理体制
――ナカリ

業務フローを細分化し生産管理を構築
――北光金属

経営理念実現のためのプロセス
――献心会 川越胃腸病院

＜提言＞
経営の質を高める内部統制
――高梨智弘［特定非営利活動法人内部統制評価機構専務理事］


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■これ、いただき！ 儲けの芽
「お薦め書籍」手当
――小島章裕［WITEM（ウィッテム）代表］


■戦略レポート──「選択と集中」で儲かる仕組みをつくる！
顧客フォローを見直し、エリアは縮小。
“鉄くず”で地域1位へ歩み出す
――山下商店

プールで釣り、穴の開いた網では収穫なし。
「顧客対応の見直し」が1位づくりの第一歩
――山口高弘［ランチェスター経営豊橋代表］


■演技力こそ指導力！
あまり表情も変わらず考えていることが分からない部下がいます
――内藤誼人［アンギルド代表］


■これからのニッポン
礼儀を教える人が少なくなった今、やるべきことはマナーの改善
――小笠原清忠［弓馬術礼法小笠原教場三十一世］


■社長の器など大きくするな！
二者択一の判断は何を基準にするか
――染谷和巳［アイウィル代表］


■ザ･リーダー
人を巻き込む行動力
――セーラ･マリ･カミングス［「小布施ッション」プロデューサー］


■遊んで学ぶのススメ
眼と鼻に学ぶ
――三谷宏治［金沢工業大学 大学院 客員教授］


■社長の思いを託す一通の手紙 ～心で育てる人事労務
初任給を通じて「感謝の心」を伝える
――川越雄一［川越社会保険労務士事務所所長］


■環境変化を味方にする 企業経営５つの要素
見えざるコスト“情報の資源化”
――城内 仁［ワン･トゥ･ワン代表／F＆Pコンサルティングファーム代表］


■採用最前線
専門学校生、未内定学生を視野に入れた新卒採用
――小澤 宏［ネバーロード代表］


■べらんめいっ！～江戸商人の知恵
鰻の老舗が教える「やせ我慢」


■志の経営──思いは実現
メッセージカード
――佐藤芳直［Ｓ･Ｙワークス代表］


■ドキュメント 再生への道
メイン銀行と主要仕入先を説得するコミットメント
――村木貞之［再建請負人］


■ギブ アンド ギブでうまくいく
ホスピタリティを育むには
――志賀内泰弘［志賀内人脈塾主宰］


■統一! 人を動かすマネジメント用語
凡事徹底


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■ビジネスバンバンプラザ



＜３月号付録＞

仕事が人を成長させる。社員教育冊子の決定版！
■わーく 社長！ 俺たちは戦力だ ０９

「初志貫徹！ 会社に貢献する社員になる！」
（「商工にっぽん」編集部／編）


企業人として身につけたい知識
■商工にっぽんブックレット ０１

「いまどきの若者たちは…ではすまされない
若手社員を確実に戦力化する 管理者のためのＯＪＴ教本」
（人事工学研究所 代表取締役社長 高崎宏史／著）