2005年8月号


【特集】

「感謝を伝えるツール」の威力

■感謝コミを強化して固定客を多くする
――竹田陽一［ランチェスター経営（株）代表］

■はがき実践企業に倒産はない！
――小串広己［ホワイトベ－ス代表］

■購入客にお礼2回。関係性がより深まった
――イマン

■定期的なニュースレターでお客を上得意客へ
――ばいこうえん酒店

■定期はがきはファンづくり。「毎日」が秘訣
――シンシア

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【社長業】
■トップへの提言
　本音を聴く度量、本音を言わせる勇気を持とう！
――大久保寛司［人と経営研究所所長］

■経営者「烈」伝
　“手ぬぐい”に賭けた十四代目社長の老舗再建物語
細辻聡和［エイラクヤ 社長］

■「経営品質」で会社の質を上げる
　経営品質を活用した『会社の質を上げる』ポイント
――亀谷 剛［UFJ総研コンサルタント ］

■うちの会社は儲かるようになっている！
　｢カイゼンと基礎力｣で売れるしくみをつくる
――石原 明［日本経営教育研究所代表］

■経営手術の誤診を正す
　「接客」をしていい人、してはいけない人
――渥美俊一［日本リテイリングセンター　チーフコンサルタント］

■社長業の鉄則
　映画『七人の侍』が教える統率力
――染谷和巳［アイウィル代表］

■〈人事・賃金〉いますぐ正せ！
　“中小企業のオヤジらしさ”を取り戻そう
──北見昌朗［北見式賃金研究所所長］

■経理の常識をぶっ壊せ！
　勘定科目で悩まない！
――児玉尚彦［経理合理化プロジェクト代表］

■元銀行マンが教える　銀行対策「裏」マニュアル
　「いくらまでなら借りられる？」と聞くな
――川北英貴［フィナンシャル・インスティチュート代表］

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【人材育成】
■稼ぐ社長の知恵
　「まずは、言った通りにやってくれないか」
──山口博康［経営効率研究所代表］

■勝ち組企業の人づくり
　「誇り」で人を育てる
――酒井英之［戦略コンサルタント］

■会社を永続させる事業承継！
　激変する倉庫業の未来を母から娘に託す
――月島倉庫
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【エリア特集】
山梨県
甲府市／勝沼町／西桂町／笛吹市

□ エリアプロジェクト　レポート
　山梨ブランドチャレンジ支援事業
□ 認定プロジェクトレポート
　甲州ワインの会／糸の音会
□ キラリと輝く注目企業
　脱･下請工務店で急成長［学自然工房］
□ 読者ご意見板
　秋山製作所／小林事務機

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【エッセイ】
■天知る地知る
　ランキング好きの日本人
――塩田丸男

■だから､社長っておもしろい！
　現実
――たかはた けいこ［アップルハウス社長］

■オレにもチョッピリ言わせろ
――伊藤小一［商工にっぽんグループ会長］


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＜８月号付録＞
●管理者・リーダー向け「まねじ」
　幹部自ら［危機感］を高める
　（中央経営研究所代表　氏家康二／監修）

●一般社員向け「べいす」
　仕事を［早める］時間習慣
　（組織デザイン代表　松崎俊道／監修）

●営業社員向け「マンガでわかる必達営業」
　「会ってもらう」ことにこだわる！
　（営業会議代表　野口明美／監修）