◆特集1：認証取得3年目以降の組織がやるべきこと
認証取得が3年を過ぎると、つまり審査登録制度で言えば更新審査を過ぎる頃になると、受審組織はマネジメントシステムを現場末端まで定着させ、本業志向、本社を中心とした全社展開、改善成果の水平展開など、企業経営に貢献し、パフォーマンスに結び付く成果を出し始めなければならない。本特集では、そのような成果を着々と出している企業を紹介する。[編集部]

◆特集2：外注内部監査実況中継～中国日系企業の試み
今回、事前打ち合わせから、工場見学、そして実地監査から監査結果の報告まですべての場面において取材に立ち会う機会に恵まれた。現場で目撃したのは、以前、自分が立ち会う機会に恵まれた内部監査はむろん、ISO の登録審査や更新審査とも大きくかけ離れたものであった･･･[編集部]

◆IQMS事例　ニチベイパーツ　Ｐ22
QMS・EMSの全社適用でパフォーマンス向上
環境やリスクに対する顧客要請強まる

◆QMS事例　伯東　Ｐ27
9001からハミ出したISO
認証範囲にこだわらずにISOを活用する方法

◆EMS事例　ミツバ　Ｐ37
本社を含めたEMS統合で本業に照らした活動に
客先規制や業界団体自主計画も拍車

◆EMS事例　ニッパツ　Ｐ42
改善サークルの成果を全社横展開
ボトムアップとトップダウンのバランスのとれた仕組み

◆EMS事例　アーレスティ　Ｐ47
トップから現場まで決めごとをキッチリこなす
見よ！ これがデミング賞受賞の実行力だ